從策展思維出發：AI展覽 × AR體驗互動設計，打造專屬的個人化體驗行銷！

當你走進一場展覽，是被展品吸引，還是被互動設計感動？現代觀眾不再滿足於被動參觀，而是渴望參與其中、感受專屬的個人化體驗。從策展思維出發，現在的AI展覽與AR體驗已經不只是展示科技，而是重新定義互動設計與體驗行銷的全新模式。

透過AI即時回應觀眾行為、AR呈現看不見的故事，展覽不再是千篇一律，而是為每個人量身打造。這不僅是科技的進步，更是行銷邏輯的轉變，讓每一次觀展都能留下深刻記憶。想知道這波展覽新革命怎麼做到的？那就一起透過本文來了解吧！

策展人與設計師的任務，是將具有價值的物件，以最清晰、最具美感的方式呈現出來。然而，這是屬於「展品為中心」的時代，展品的稀有性、歷史意義或工藝價值，往往決定了整場展覽的成敗。在這樣的策展思維下，隱含著一種知識階層結構：策展人是唯一的敘事者，而觀眾則是被動的聆聽者。由於「展覽」被視為一場單向的知識傳遞，使得觀眾參與度極低。

但在進入資訊爆炸的數位時代後，這樣單向的策展邏輯也逐漸失去吸引力。群眾獲取知識的方式變得更快速、更多元，也更加主動。當他們走進展場時，想要的早已不只是被動的知識堆疊，而是：

▪️ 一段能夠觸動情感的觀展旅程

▪️ 一個可以與之互動的內容場域

▪️ 一場具個人意義的深度體驗

而這樣的需求轉變催生了「體驗互動設計」的崛起，也讓策展人不得不思考一個關鍵問題：「我們該如何設計一段值得觀眾花費時間與心力的觀展體驗？」

整體策展轉型的核心，是將焦點從「我想給你看什麼」轉為「你想體驗什麼」。這不只是標語的更換，而是整個策展流程的根本重塑：

▪️ 從單向灌輸到雙向互動：

展覽不再只是策展人單向輸出的內容，而是需要設計出一個能促進觀眾主動提問、參與探索、甚至挑戰敘事的互動環境。策展角色從「教育者」轉型為「對話引導者」。

▪️ 從統一標準到個人化體驗：

每位觀眾的背景、喜好與觀看步驟都不一樣，策展必須設計出靈活彈性的動線與內容選項，讓每個人都能走出屬於自己的觀展路線。展覽不再只有一種版本，而是可以有上百種、上千種可能。

▪️ 從功能展示到情感連結：

設計不再只為了展品的「資訊清楚」，而是更進一步營造情感共鳴。敘事、聲音、光影與互動，都是讓觀眾「記住」這場展覽的重點。因為真正能讓人留下印象的，不是資訊量，而是情感的觸動。

根據2025年國際研究文章《博物館的人工智慧應用：文化遺產體驗與學習的革新》（Artificial intelligence application for museum to experiential transformation of cultural heritage and learning）揭示，AI 加速了博物館的數位轉型，不僅讓參觀者的體驗更加互動化與個人化，也有助於文化的保存與傳播。

此外，在2024年的《當AR駐足博物館：療癒的科技之境》（Dwells in museum: The restorative potential of augmented reality）文章當中也提到，AR正被視為在博物館中打造「療癒性場域（restorative environments）」的革新工具，隨著生成式人工智慧（Generative AI）的最新發展，AR技術得以更深度地整合於博物館之中。

以上，不難看出，AI與AR已成為博物館策展中最受矚目的2大技術應用，AI能打造智慧解說與高度個人化內容，AR則以沉浸式互動與虛實融合體驗吸引觀眾注意。透過這2項核心科技，展覽形式正在突破傳統界線，使文化與故事以更生動、互動與多元的方式走進觀眾世界，並帶來前所未有的數位文化體驗。

隨著AI技術的成熟，展覽不再只能靠AR預先設計好的互動內容來吸引觀眾。AI展覽的核心價值，在於即時回應與生成能力。觀眾不只是點選功能，而是能「提問」或「對話」，AI根據觀察到的行為、語言或情緒，生成專屬的語音導覽、敘事風格甚至個人化圖像：

▪️ 喜愛藝術創作的觀眾，可能看到的是作品背後的創作歷程

▪️ 而對歷史有興趣的人，則會獲得更深層的時代背景補充

這種「共創式互動」讓每次觀展都成為絕無僅有的體驗，觀眾不再只是參與者，更是內容的共同創作者。

AR（Augmented Reality，擴增實境）就像是一副數位透視眼鏡，它不是讓你跳進另一個虛擬世界，而是將影像、文字、3D 模型或動畫疊加在現實世界之上。在展覽中，AR 就像是觀眾的「超級解說員」，讓許多用肉眼無法察覺的細節變得可見、可互動，甚至能產生情感連結。

▪️ 歷史還原，讓冰冷文物有了生活溫度：
在博物館中，只需將手機鏡頭對準一只破碎的古陶瓶，螢幕上的碎片就會自動重組，還原成兩千年前完好的模樣，甚至還能模擬出當時倒入葡萄酒的場景。AR 讓歷史故事不再停留在想像，而是能親眼見證。

▪️ 結構透視，看穿機械的心臟：
在汽車展上，AR讓你不必拆解引擎，也能看到活塞如何運作、燃油如何噴射。這種直覺化的互動設計，大幅提升觀眾對機械結構的理解，比傳統圖文說明更具震撼力。

▪️ 藝術共現，與大師展開對話：
走進畫廊，當你凝視《星夜》，AR可讓「梵谷」親自現身，為你解說他的創作心境與筆觸細節。這不僅是看畫，而是一場跨越時空、讓觀眾與藝術家產生深度連結的對話體驗。

▪️ 商業應用，從展場直接走進你家：
在家具設計展中，AR體驗讓觀眾能將展場裡的沙發「搬進」自己家的客廳，只需一張照片，就能用1:1比例預覽搭配效果，即時消除想像落差。

AR的最大優勢在於，它能打破實體展品的限制，延伸出更多資訊層次，讓觀眾從原本的「走馬看花」進化成「主動揭祕」。這種主動探索的過程，本身就帶有樂趣與記憶點，也符合現代觀眾對「沉浸式內容」的期待。

如果說AR體驗是在既定劇本中加入華麗的視覺特效，那麼 生成式AI則是一場真正的個人化體驗革命。它讓展覽從「觀看」轉變為「共創」，AI不再只是播放預先製作好的內容，而是能根據觀眾的語言、動作、情緒，即時生成前所未有的內容與敘事體驗。使得「千人千面的個人化體驗」從過去想像中的未來，變成眼前真實可及的現在。

根據這些即時行為數據，AI可以調整後續內容的深度與推薦方向，打造出真正符合個人節奏與興趣的展覽路徑，讓每一步都更貼近你心中所期待的體驗。

生成式AI的核心價值，不僅是互動，更是「共創」。展覽不再是單向講述的舞台，而是一場由觀眾與AI共同譜寫的即興演出。每一次提問、每一個選擇、每一段停留，都會即時改變展覽內容的走向。這樣的展覽，沒有人能夠複製你的體驗，因為這場展覽，只有你曾走過這條專屬的故事路線。

當AI與AR強強聯手，一場前所未有的觀展革命正悄然展開。這不僅是科技應用的跨界合作，更是體驗行銷進入個人化的重要里程碑。在這場沉浸式革命中，這2大技術各司其職、無縫協作：

▪️ AI就像一位貼心又敏銳的私人導覽員：

在背後默默觀察你的行為與選擇，並快速做出決策，例如：你想看什麼？你對什麼內容特別有興趣？你接下來的最佳參觀節奏是什麼？

▪️ AR是打開視界的眼睛，讓抽象概念成為你眼前的視覺體驗：

AR負責在第一線將AI的智慧轉化為直觀畫面，以3D模擬、虛擬動畫、資訊疊加等方式，將內容「具象化」地呈現在現場。這使觀眾不再只是看展，而是「走進展覽內容」本身。

這樣的展覽，不再只是單純『看展』，而是一段全程為你量身設計的互動旅程。每個轉角都有新驚喜，每段內容都貼近你的興趣與好奇心，這就是AI展覽 × AR體驗結合策展思維與互動設計的魅力所在。它不僅是科技體驗，更是一種極具情感連結的體驗行銷策略。當觀眾對展覽產生個人記憶，這樣的品牌印象將深植人心，自然引發口碑擴散與再訪動機。

當一場展覽不只是展示，而是能夠「為你量身打造」的體驗，那麼它所創造的價值，早已超越內容本身，而成為一種極具溫度與黏著力的體驗行銷利器。特別是在品牌商展、企業文化館、教育場域或博物館等空間，這種結合AI與AR的個人化體驗互動設計，將成為建立觀眾連結、提升參與度與創造口碑的重點！

一場展覽若能根據觀眾的興趣與行為動態，即時生成內容、互動問答甚至個人化敘事，觀眾將不再只是「看展」，而是參與其中、與內容共創。這樣的沉浸式體驗，不僅能吸引人流與媒體報導，更具備高度話題性與記憶點，是品牌行銷中極具轉換力的工具。

比起純粹的「打卡照」，這種具個人參與、專屬記憶的內容，更容易引發使用者將其分享至 Instagram、Threads、YouTube 或 TikTok。因為那是「我的故事」、「我的體驗」，而不是千篇一律的廣告文案。

當一個品牌願意透過AI與AR技術，為每位觀眾打造專屬旅程，傳達的不只是科技力，更是被重視與被理解的情感體驗。這種深刻的情感連結，不僅能提升觀眾對品牌的記憶點，更能長期建立起忠誠度與品牌好感度，這正是傳統廣告難以達成的行銷目標。

當AI與AR技術不再只是輔助展覽的工具，而是策展的一部分，我們正見證一場展覽邏輯的深層變革。隨著AR眼鏡、穿戴式裝置普及，以及生成式AI持續進化，未來的展覽不再被「實體展品」限制，而可能演化成一整座會呼吸、能對話、懂你所需的互動敘事空間。

未來某一天，當你走進展場時，迎接的不再是既定展板與固定動線，而是一場由AI自動生成、根據個人偏好調整的沉浸式劇場。每個人眼中的展覽內容，都將因應其行為與背景而改變，展品不再是靜態陳列，而是會與你說話、對你回應的敘事節點。

但在擁抱這些令人振奮的科技應用時，我們更需要記得：「科技從來不是目的，而是手段。」策展的靈魂，不是多炫的互動技術，而是能否透過這些技術，呈現文化的溫度、傳遞人文的情感、勾起觀眾的共鳴。真正成功的展覽，從來都不是炫技，而是能讓觀眾感受到：「這個故事，就是我的故事！」如果你也正在思考如何讓你的品牌、空間或展覽，跳脫框架、與觀眾產生真正的對話，那就立刻與L'AiR聯繫，一起開啟一場真正撼動人心的策展旅程吧！