從商展到展覽，迎向體驗經濟的轉型浪潮：2025 最新互動式體驗5大行銷應用

近年來，你是否發現展覽越來越「不只是看」？

從可以對話的AI導覽機、能拍照打卡的濾鏡、用身體操控的體感遊戲，到走進品牌世界的沉浸式VR體驗——這些不只好玩，更是一種策略性的行銷思維，稱為互動式體驗行銷（Experiential Marketing）。

所謂體驗行銷，強調的不再只是資訊的傳遞，而是透過參與、互動與五感刺激，讓觀眾成為品牌體驗的一部分。特別在展覽與場館情境中，常見的互動手法包括：

⭐AR/VR虛擬互動

⭐體感遊戲或動態互動裝置

⭐結合故事性的空間設計

⭐社群媒體濾鏡擴散

⭐實體活動或任務導向互動

不過，互動體驗雖然吸睛，也伴隨一定的挑戰與成本：

如裝置開發需投入資源、策展週期拉長、場域設計需配合設備運作，但若設計得宜，體驗行銷將成為品牌與受眾建立連結的絕佳橋樑。

一場成功的互動式展覽，通常不是只有一種感官刺激，而是設計一場「五感體驗」旅程，讓觀展者留下深刻印象：

視覺👁：以色彩、風格與空間設計勾勒品牌印象，是吸引觀眾停下腳步的第一步。

聽覺👂：品牌語音、環境音樂、語調設定都能形塑氛圍與情緒，引導記憶點。

嗅覺👃：特定香氣能強化品牌識別，例如咖啡香、木質調或清新果香。

味覺👅：透過試吃、飲品或體驗產品的口感，提升品牌參與度。（尤其適用於食品與飲料品牌）

觸覺✋：運用體感遊戲、AR/VR互動與觸控裝置，讓參觀者「身體參與」進而「情感共鳴」。
 

多感官的沉浸設計，不只是吸引人潮，更有助於情緒記憶的建立，進而延長品牌印象的壽命。

互動體驗之所以備受青睞，不只是「好玩」，更因為它在品牌行銷上具備以下價值：

延長停留時間：互動機制促使參觀者駐足、探索、拍照，拉長與品牌的接觸時間。

提升品牌情感連結：參與行為讓品牌不再只是展示，而是「一起經歷」的情感回憶。

促進OMO行銷整合：可搭配線上社群任務、抽獎與互動任務，提升導流效果與行銷轉換率。

強化記憶與口碑：互動體驗刺激多重感官，更容易留下記憶點與分享動機。

在資訊密集的展覽中，能「讓人玩起來」的品牌，才有機會讓人記得。

結合語音辨識、路線規劃與多語系即時回應，AI導覽機如同一位智慧講解員，根據觀眾的提問與行動提供個人化資訊，達到即時資訊互動的效果。

透過手勢感應、動作控制或跳舞遊戲，讓參觀者「玩進去」品牌世界。這類設計特別受到年輕族群與親子族喜愛，是促進社群分享與現場氣氛的利器。

自製AR濾鏡讓觀展者在拍照打卡的同時與品牌產生互動，結合虛擬道具、變裝效果或角色合影，打造強烈社群擴散力。尤其適合快閃活動與主題展覽使用。

VR技術能模擬品牌場景、工廠製程、甚至產品體驗空間，讓觀眾彷彿親身參與。無論是建築導覽、食品製作過程或未來城市模擬，皆能留下高記憶度與科技感。

光雕投影結合感應裝置與多媒體影像，讓牆面不只是展示，而是故事的起點。當觀展者觸碰、靠近或移動，牆面會即時變化，產生動態回饋，創造沉浸感與驚喜。

展覽設計策略中，互動體驗不再只是「附加的科技」，而是從一開始就納入整體空間規劃的核心：

◾ 數位互動科技（AI/AR/VR/體感裝置）

◾ 品牌故事設計與視覺風格

◾ 動線規劃與場域體驗

◾ 從線上到線下的OMO互動流程

每一環節都呼應品牌精神，為品牌規劃一條龍的互動體驗，串連出完整的參觀體驗，創造極高的討論度與曝光成效。

展覽的樣貌，正在悄悄改變。

人們不再只是走馬看花地看完一圈展區，而是期待一次「有參與感」的經歷──可以互動、可以感受、甚至可以記得很久。

互動式體驗行銷，讓展覽變得更有溫度、更具連結。它不是炫技，而是一種讓人願意停下腳步、投入其中的方式。也許是和一台AI導覽機聊上一段話，也許是戴上VR眼鏡短暫進入另一個世界，也許是透過一場體感遊戲，重新認識一個品牌。

下一場展覽，會不會是這樣的？

不只展示內容，而是串起人與空間、品牌與記憶的體驗旅程。