从策展思维出发：AI展览 × AR体验互动设计，打造专属的个人化体验行销！

当你走进一场展览，是被展品吸引，还是被互动设计感动？现代观众不再满足于被动参观，而是渴望参与其中、感受专属的个人化体验。从策展思维出发，现在的AI展览与AR体验已经不只是展示科技，而是重新定义互动设计与体验行销的全新模式。

透过AI即时回应观众行为、AR呈现看不见的故事，展览不再是千篇一律，而是为每个人量身打造。这不仅是科技的进步，更是行销逻辑的转变，让每一次观展都能留下深刻记忆。想知道这波展览新革命怎麽做到的？那就一起透过本文来了解吧！

策展人与设计师的任务，是将具有价值的物件，以最清晰、最具美感的方式呈现出来。然而，这是属于「展品为中心」的时代，展品的稀有性、历史意义或工艺价值，往往决定了整场展览的成败。在这样的策展思维下，隐含着一种知识阶层结构：策展人是唯一的叙事者，而观众则是被动的聆听者。由于「展览」被视为一场单向的知识传递，使得观众参与度极低。

但在进入资讯爆炸的数位时代后，这样单向的策展逻辑也逐渐失去吸引力。群众获取知识的方式变得更快速、更多元，也更加主动。当他们走进展场时，想要的早已不只是被动的知识堆叠，而是：

▪️ 一段能够触动情感的观展旅程

▪️ 一个可以与之互动的内容场域

▪️ 一场具个人意义的深度体验

而这样的需求转变催生了「体验互动设计」的崛起，也让策展人不得不思考一个关键问题：「我们该如何设计一段值得观众花费时间与心力的观展体验？」

整体策展转型的核心，是将焦点从「我想给你看什麽」转为「你想体验什麽」。这不只是标语的更换，而是整个策展流程的根本重塑：

▪️ 从单向灌输到双向互动：

展览不再只是策展人单向输出的内容，而是需要设计出一个能促进观众主动提问、参与探索、甚至挑战叙事的互动环境。策展角色从「教育者」转型为「对话引导者」。

▪️ 从统一标准到个人化体验：

每位观众的背景、喜好与观看步骤都不一样，策展必须设计出灵活弹性的动线与内容选项，让每个人都能走出属于自己的观展路线。展览不再只有一种版本，而是可以有上百种、上千种可能。

▪️ 从功能展示到情感连结：

设计不再只为了展品的「资讯清楚」，而是更进一步营造情感共鸣。叙事、声音、光影与互动，都是让观众「记住」这场展览的重点。因为真正能让人留下印象的，不是资讯量，而是情感的触动。

根据2025年国际研究文章《博物馆的人工智慧应用：文化遗产体验与学习的革新》（Artificial intelligence application for museum to experiential transformation of cultural heritage and learning）揭示，AI 加速了博物馆的数位转型，不仅让参观者的体验更加互动化与个人化，也有助于文化的保存与传播。

此外，在2024年的《当AR驻足博物馆：疗癒的科技之境》（Dwells in museum: The restorative potential of augmented reality）文章当中也提到，AR正被视为在博物馆中打造「疗癒性场域（restorative environments）」的革新工具，随着生成式人工智慧（Generative AI）的最新发展，AR技术得以更深度地整合于博物馆之中。

以上，不难看出，AI与AR已成为博物馆策展中最受瞩目的2大技术应用，AI能打造智慧解说与高度个人化内容，AR则以沉浸式互动与虚实融合体验吸引观众注意。透过这2项核心科技，展览形式正在突破传统界线，使文化与故事以更生动、互动与多元的方式走进观众世界，并带来前所未有的数位文化体验。

随着AI技术的成熟，展览不再只能靠AR预先设计好的互动内容来吸引观众。AI展览的核心价值，在于即时回应与生成能力。观众不只是点选功能，而是能「提问」或「对话」，AI根据观察到的行为、语言或情绪，生成专属的语音导览、叙事风格甚至个人化图像：

▪️ 喜爱艺术创作的观众，可能看到的是作品背后的创作历程

▪️ 而对历史有兴趣的人，则会获得更深层的时代背景补充

这种「共创式互动」让每次观展都成为绝无仅有的体验，观众不再只是参与者，更是内容的共同创作者。

AR（Augmented Reality，扩增实境）就像是一副数位透视眼镜，它不是让你跳进另一个虚拟世界，而是将影像、文字、3D 模型或动画叠加在现实世界之上。在展览中，AR 就像是观众的「超级解说员」，让许多用肉眼无法察觉的细节变得可见、可互动，甚至能产生情感连结。

▪️ 历史还原，让冰冷文物有了生活温度：

在博物馆中，只需将手机镜头对准一只破碎的古陶瓶，萤幕上的碎片就会自动重组，还原成两千年前完好的模样，甚至还能模拟出当时倒入葡萄酒的场景。AR 让历史故事不再停留在想像，而是能亲眼见证。

▪️ 结构透视，看穿机械的心脏：

在汽车展上，AR让你不必拆解引擎，也能看到活塞如何运作、燃油如何喷射。这种直觉化的互动设计，大幅提升观众对机械结构的理解，比传统图文说明更具震撼力。

▪️ 艺术共现，与大师展开对话：

走进画廊，当你凝视《星夜》，AR可让「梵谷」亲自现身，为你解说他的创作心境与笔触细节。这不仅是看画，而是一场跨越时空、让观众与艺术家产生深度连结的对话体验。

▪️ 商业应用，从展场直接走进你家：

在家具设计展中，AR体验让观众能将展场里的沙发「搬进」自己家的客厅，只需一张照片，就能用1:1比例预览搭配效果，即时消除想像落差。

AR的最大优势在于，它能打破实体展品的限制，延伸出更多资讯层次，让观众从原本的「走马看花」进化成「主动揭祕」。这种主动探索的过程，本身就带有乐趣与记忆点，也符合现代观众对「沉浸式内容」的期待。

如果说AR体验是在既定剧本中加入华丽的视觉特效，那麽 生成式AI则是一场真正的个人化体验革命。它让展览从「观看」转变为「共创」，AI不再只是播放预先製作好的内容，而是能根据观众的语言、动作、情绪，即时生成前所未有的内容与叙事体验。使得「千人千面的个人化体验」从过去想像中的未来，变成眼前真实可及的现在。

根据这些即时行为数据，AI可以调整后续内容的深度与推荐方向，打造出真正符合个人节奏与兴趣的展览路径，让每一步都更贴近你心中所期待的体验。

生成式AI的核心价值，不仅是互动，更是「共创」。展览不再是单向讲述的舞台，而是一场由观众与AI共同谱写的即兴演出。每一次提问、每一个选择、每一段停留，都会即时改变展览内容的走向。这样的展览，没有人能够複製你的体验，因为这场展览，只有你曾走过这条专属的故事路线。

当AI与AR强强联手，一场前所未有的观展革命正悄然展开。这不仅是科技应用的跨界合作，更是体验行销进入个人化的重要里程碑。在这场沉浸式革命中，这2大技术各司其职、无缝协作：

▪️ AI就像一位贴心又敏锐的私人导览员：

在背后默默观察你的行为与选择，并快速做出决策，例如：你想看什麽？你对什麽内容特别有兴趣？你接下来的最佳参观节奏是什麽？

▪️ AR是打开视界的眼睛，让抽象概念成为你眼前的视觉体验：

AR负责在第一线将AI的智慧转化为直观画面，以3D模拟、虚拟动画、资讯叠加等方式，将内容「具象化」地呈现在现场。这使观众不再只是看展，而是「走进展览内容」本身。

这样的展览，不再只是单纯『看展』，而是一段全程为你量身设计的互动旅程。每个转角都有新惊喜，每段内容都贴近你的兴趣与好奇心，这就是AI展览 × AR体验结合策展思维与互动设计的魅力所在。它不仅是科技体验，更是一种极具情感连结的体验行销策略。当观众对展览产生个人记忆，这样的品牌印象将深植人心，自然引发口碑扩散与再访动机。

当一场展览不只是展示，而是能够「为你量身打造」的体验，那麽它所创造的价值，早已超越内容本身，而成为一种极具温度与黏着力的体验行销利器。特别是在品牌商展、企业文化馆、教育场域或博物馆等空间，这种结合AI与AR的个人化体验互动设计，将成为建立观众连结、提升参与度与创造口碑的重点！

一场展览若能根据观众的兴趣与行为动态，即时生成内容、互动问答甚至个人化叙事，观众将不再只是「看展」，而是参与其中、与内容共创。这样的沉浸式体验，不仅能吸引人流与媒体报导，更具备高度话题性与记忆点，是品牌行销中极具转换力的工具。

比起纯粹的「打卡照」，这种具个人参与、专属记忆的内容，更容易引发使用者将其分享至 Instagram、Threads、YouTube 或 TikTok。因为那是「我的故事」、「我的体验」，而不是千篇一律的广告文案。

当一个品牌愿意透过AI与AR技术，为每位观众打造专属旅程，传达的不只是科技力，更是被重视与被理解的情感体验。这种深刻的情感连结，不仅能提升观众对品牌的记忆点，更能长期建立起忠诚度与品牌好感度，这正是传统广告难以达成的行销目标。

当AI与AR技术不再只是辅助展览的工具，而是策展的一部分，我们正见证一场展览逻辑的深层变革。随着AR眼镜、穿戴式装置普及，以及生成式AI持续进化，未来的展览不再被「实体展品」限制，而可能演化成一整座会呼吸、能对话、懂你所需的互动叙事空间。

未来某一天，当你走进展场时，迎接的不再是既定展板与固定动线，而是一场由AI自动生成、根据个人偏好调整的沉浸式剧场。每个人眼中的展览内容，都将因应其行为与背景而改变，展品不再是静态陈列，而是会与你说话、对你回应的叙事节点。

但在拥抱这些令人振奋的科技应用时，我们更需要记得：「科技从来不是目的，而是手段。」策展的灵魂，不是多炫的互动技术，而是能否透过这些技术，呈现文化的温度、传递人文的情感、勾起观众的共鸣。真正成功的展览，从来都不是炫技，而是能让观众感受到：「这个故事，就是我的故事！」如果你也正在思考如何让你的品牌、空间或展览，跳脱框架、与观众产生真正的对话，那就立刻与L'AiR联繫，一起开启一场真正撼动人心的策展旅程吧！