从商展到展览，迎向体验经济的转型浪潮：2025 最新互动式体验5大行销应用

近年来，你是否发现展览越来越「不只是看」？

从可以对话的AI导览机、能拍照打卡的滤镜、用身体操控的体感游戏，到走进品牌世界的沉浸式VR体验——这些不只好玩，更是一种策略性的行销思维，称为互动式体验行销（Experiential Marketing）。

所谓体验行销，强调的不再只是资讯的传递，而是透过参与、互动与五感刺激，让观众成为品牌体验的一部分。特别在展览与场馆情境中，常见的互动手法包括：

⭐AR/VR虚拟互动

⭐体感游戏或动态互动装置

⭐结合故事性的空间设计

⭐社群媒体滤镜扩散

⭐实体活动或任务导向互动

不过，互动体验虽然吸睛，也伴随一定的挑战与成本：

如装置开发需投入资源、策展周期拉长、场域设计需配合设备运作，但若设计得宜，体验行销将成为品牌与受众建立连结的绝佳桥梁。

一场成功的互动式展览，通常不是只有一种感官刺激，而是设计一场「五感体验」旅程，让观展者留下深刻印象：

视觉👁｜以色彩、风格与空间设计勾勒品牌印象，是吸引观众停下脚步的第一步。

听觉👂｜品牌语音、环境音乐、语调设定都能形塑氛围与情绪，引导记忆点。

嗅觉👃｜特定香气能强化品牌识别，例如咖啡香、木质调或清新果香。

味觉👅｜透过试吃、饮品或体验产品的口感，提升品牌参与度。 （尤其适用于食品与饮料品牌）

触觉✋｜运用体感游戏、AR/VR互动与触控装置，让参观者「身体参与」进而「情感共鸣」。

多感官的沉浸设计，不只是吸引人潮，更有助于情绪记忆的建立，进而延长品牌印象的寿命。

互动体验之所以备受青睐，不只是「好玩」，更因为它在品牌行销上具备以下价值：

延长停留时间：互动机制促使参观者驻足、探索、拍照，拉长与品牌的接触时间。

提升品牌情感连结：参与行为让品牌不再只是展示，而是「一起经历」的情感回忆。

促进OMO行销整合：可搭配线上社群任务、抽奖与互动任务，提升导流效果与行销转换率。

强化记忆与口碑：互动体验刺激多重感官，更容易留下记忆点与分享动机。

在资讯密集的展览中，能「让人玩起来」的品牌，才有机会让人记得。

结合语音辨识、路线规划与多语系即时回应，AI导览机如同一位智慧讲解员，根据观众的提问与行动提供个人化资讯，达到即时资讯互动的效果。

透过手势感应、动作控制或跳舞游戏，让参观者「玩进去」品牌世界。这类设计特别受到年轻族群与亲子族喜爱，是促进社群分享与现场气氛的利器。

自制AR滤镜让观展者在拍照打卡的同时与品牌产生互动，结合虚拟道具、变装效果或角色合影，打造强烈社群扩散力。尤其适合快闪活动与主题展览使用。

VR技术能模拟品牌场景、工厂制程、甚至产品体验空间，让观众仿佛亲身参与。无论是建筑导览、食品制作过程或未来城市模拟，皆能留下高记忆度与科技感。

光雕投影结合感应装置与多媒体影像，让墙面不只是展示，而是故事的起点。当观展者触碰、靠近或移动，墙面会即时变化，产生动态回馈，创造沉浸感与惊喜。

展览设计策略中，互动体验不再只是「附加的科技」，而是从一开始就纳入整体空间规划的核心：

◾ 数位互动科技（AI/AR/VR/体感装置）

◾ 品牌故事设计与视觉风格

◾ 动线规划与场域体验

◾ 从线上到线下的OMO互动流程

每一环节都呼应品牌精神，为品牌规划一条龙的互动体验，串连出完整的参观体验，创造极高的讨论度与曝光成效。

展览的样貌，正在悄悄改变。

人们不再只是走马看花地看完一圈展区，而是期待一次「有参与感」的经历──可以互动、可以感受、甚至可以记得很久。

互动式体验行销，让展览变得更有温度、更具连结。它不是炫技，而是一种让人愿意停下脚步、投入其中的方式。也许是和一台AI导览机聊上一段话，也许是戴上VR眼镜短暂进入另一个世界，也许是透过一场体感游戏，重新认识一个品牌。

下一场展览，会不会是这样的？

不只展示内容，而是串起人与空间、品牌与记忆的体验旅程。