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沉浸式體驗活動當紅!透過科技找回人與人之間的感動!

2021. May. 102,330王一資深編

 I think people are so wrong to see 3D and HFR as tricks that only hacks use for action or spectacle. I think it’s the opposite. What 3D gives you is intimacy, and what 3D does best is portray faces. I’m so eager to show that. That’s what 3D is about, not action. We haven’t even gotten there yet. My Dinner With Andre should have been shot in 3D. — Ang Lee

沉浸式體驗已經成為時下最火紅的關鍵字,無論是商業應用的B2B沉浸式體驗規劃、又或者是親民的B2C沉浸式體驗遊戲,沒有一個行銷活動可以脫離「沉浸式體驗」這個概念!而沉浸式體驗大受好評的原因,正是因為它能夠在我們熟悉的事物上,提供使用者與觀賞主體之間,更為強化的感官連結。

 

奧斯卡金獎導演-李安也曾說到:「我認為人們經常低估了3D跟HFR的數位技術,認為這些只是強調動作與場景的虛華噱頭。但我覺得正好相反!3D能提供的正是『親密感』,而其做得最好的就是臉部特寫。」從連智慧型手機都不會用的他,到《綠巨人浩克》、《雙子殺手》,李安在數位技術上的變革,無疑都是為了帶給觀眾更清晰、擬真的沉浸式觀影體驗

王一設計,沉浸式劇場

原文網址: https://kingone-design2.pse.is/3d2mwn

什麼是沉浸式體驗?

沉浸式體驗設計挑戰的是—你對於感官的想像!

 

沉浸式體驗設計是通過場景營造,配合AR 、VR 、甚至是MR等科技手段,展現出貼合、甚至超出使用者生活體驗的故事;以遊戲,情境、環境,等高感官刺激作為輸出途徑,挑戰使用者由外而內的感受,讓使用者在沉浸體驗中,最大化調動自身五感共鳴的產品、服務、互動設計。

沉浸式體驗行銷元素

 

  • 1. 心流-心理學中,當個人精神完全投注於某種活動的感覺被定義為心流。心流產生時會有高度的興奮與充實感,為打造沉浸式體驗所追求的目標。

 

  • 2. 視覺-主要與物件、場景設計有關,刺激體驗者的視覺感官,增加對於沉浸環境的共感。

 

  • 3. 聽覺-主要以環境中的聲響有關,透過音樂、物件互動的聲響,讓體驗者更容易進入沉浸的環境之中。

 

  • 4. 觸覺-主要與實際環境、產品產生碰觸的互動,增加體驗者與沉浸環境的連結性。

 

  • 5. 嗅覺-主要是與主題物件的氣味有關,透過氣味勾起更直覺的感官體驗,體驗者也將更接受到更全面的體驗。

 

  • 6. 味覺-主要是以食物作為媒介,體驗者將接受來自食物所產生的化學刺激,連動到感官神經,產生直覺性的沉浸體驗。

 

  • 7. 感受-主要是觸發體驗者的內心,並營造出一種窩心的氛圍,使得消費者相信品牌進而達成銷售。

 

 

沉浸式體驗行銷該怎麼做?3大原則大公開!

根據 Accenture 的調查顯示,目前已有超過 60% 的品牌開始投資沉浸式體驗,希望可以進一步推展到商務應用。

 

沉浸式體驗行銷正夯,如何運用這些原則達到最佳行銷效果?

 

你現在需要的是「技術」、「故事」、「共感」這三大原則。在設計時,只要不離這三項原則,相信你的沉浸式體驗設計將會更加完善,吸引到更多使用者的喜愛!

王一設計,沉浸式體驗,VR

VR 頭戴式裝置,已經十分常見於一般市場

1. 掌握數位技術

沉浸式體驗需要極為強大的「環境重現感」,因此我們非常熟習的技術,如:

 

  • AR 擴增實境
  • VR 虛擬實境
  • MR/XR 混合實境

 

以上都是沉浸式體驗設計時不可缺少的技術。它們提供數位空間的建置,而且使用者同樣能夠跟內部的物件互動;隨著硬體裝置的進步與5G的建設普及化,此類的互動門檻也隨之降低,只要一鍵下載APP,便能夠全球無時差地展開體驗活動。

 

(延伸閱讀:VR 頭戴式裝置,你了解嗎?

王一設計,VR 頭戴式裝置

將使用者帶入故事之中,增添共感的情緒

2. 設計故事帶入感

環境的重現固然重要,但是若缺少「故事」作為體驗的核心主軸,那使用者也不容易產生帶入感,因此在設計時,千萬要記得以下重點:

 

  • 利用故事主題去引發使用者的感受
  • 使用者投射自己成為角色,而感受到身臨其境的感覺
  • 透過與環境、物件的互動,讓使用者親身感受

 

有故事,有溫度。這種互動感,不僅是物理層面感受,利用多維空間和擬人角色,人性自身的隨機性等,讓使用者更能將心理層面與故事連結,完全參與其中。

3. 製造體驗共感

 

「如果是我,我會怎麼做?」

 

這絕對是沉浸式體驗的最終目標,若使用者在體驗後能夠產生共感,真的在過程中帶入自己的情緒與感受,將角色與故事帶到體驗外並引起思考:「我會怎麼做?」,那恭喜你,這項沉浸式體驗互動設計,便是一個成功的設計。

沉浸式體驗經典案例分享

沉浸式體驗展覽:再見梵谷

「超越視覺!聲光動態展示 3,000 幅梵谷的繪畫與珍貴影像,搭配音樂與氣味,帶來的驚喜與震撼,只有親自走進展場才能感受!」

 

沉浸式體驗展覽,也是近年隨著AR/VR技術興起之後,十分常見的一種展覽風格。透過高6公尺環繞的動態巨幕,於牆上、地上展示梵谷大師的經典名作,彷彿親身走進畫中增加使用者與畫作的共感,讓各年齡層得到不同的體驗感受!

 

 

沉浸式體驗遊戲:微醺大飯店 驚喜製造所團隊

「體驗遊戲當道,超強帶入的故事,讓玩家笑著參加,最後結局竟然共感大落淚!」

 

驚喜製造所團隊,已經在台北打造許多精彩的沉浸式互動體驗遊戲,而其中更以「微醺大飯店」最為人津津樂道。此款遊戲以沉浸式劇場的形式,將參與者從「觀眾」直接帶入變成戲劇中的「角色」,打破第四道牆的體驗設計讓參與者更能夠感受到共感,激發後續的深刻體會,是近幾年非常成功的案例!

 

 

沉浸式攤位設計:向上國際

「本次亞洲國際娛樂展,在澳門隆重登場;向上國際與王一設計聯手打造沉浸式攤位,低調奢華的賭場感一覽無遺,彷彿置身真的賭場之中.」

 

國際展會的攤位設計,無不追求吸睛、吸睛、再吸睛,因此我們經常能夠看到帶入感很強的沉浸式攤位設計。向上國際是以「賭場遊戲」為主打的遊戲公司,於是在設計時選擇以紅、金、黑為主體配色,呈現賭場的奢華感;我們更可以看到中式鏤空屏風、人造植栽、地毯等元素,讓體驗增加了與實體物件的互動,大幅強化環境的帶入感!

 

(延伸閱讀:向上國際攤位設計

 

 

沉浸式體驗活動:華廣AR互動遊戲

有趣的互動設計,能夠用最個人化、最貼近消費者的方法來訴說品牌故事,強化品牌與消費者之間的關聯度。 」

 

 

華廣靠著這款 AR 互動體驗遊戲,在疫情前的最後一場CES,打出一場漂亮的戰績。我們可以在影片看到遊戲的動態設計畫面,將使用者帶入體驗的情境之中,激發當下的思考,由不同的選項引導出不同的故事走向,真實感十足,是為非常成功的「共感」體驗案例!

 

(延伸閱讀:最真實的產品體驗|華廣血糖機 AR 遊戲 !

 

「如果是你,你會怎麼做?」

沉浸式體驗追求的「技術」、「故事」、「共感」,其實都導向同一件事:「需求」。當全球因為疫情的影響,發展出超乎想像的線上會議系統、全新的數位互動模式,看似滿足了表態上的需求;然而在表層下,我們依舊是想要找到人與人之間互動的情緒與感動!因此無論是要打造體驗遊戲、體驗行銷企劃、體驗互動設計;只要能抓到使用者的最核心的需求,自然就能替你的沉浸式體驗活動帶來絕佳的後續效益。如果是你,你會怎麼做呢?

 

王一資深編

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