出国参展攻略看这里,你需要知道的四个注意事项!|KingOne Design 王一设计

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出国参展攻略看这里,你需要知道的四个注意事项!

2022. Mar. 231,050王一资深编
展场设计, 海外参展, 国外参展, 摊位设计, 王一设计

(图片出处:https://king-one.pse.is/3v95fn)

后疫情时代来临,疫苗日益普及,国外展览也跟着复苏。停摆两年多的国际大展都已蓄势待发,准备让疫情前的展览盛事重回商场!不过,海外参展因为文化和语言上的差异,因此在展览规划上还须格外注意。

海外参展跟国内参展一样,目的都是「让业主和客户面对面沟通」。除了将焦点放在展场设计、摊位装潢上,还不要忘记拟定成功的面对面行销策略。用优秀的交际能力,重视与客户的接触和交流互动,抢攻客户的心,提升合作的机会。以下,替大家整理出海外参展注意事项的三个面向,让你迅速掌握海外参展重点。

海外参展需要注意的四个重点

海外参展需要注意的细节很多,本攻略特地将参展准备流程分成:展前、展中和展后三个面向。用三阶段的方式,列点叙述每阶段重点和注意事项。

1. 展前SOP:5W快速掌握准备要点

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由王一设计设计

  • Where?

地点很重要,不同国家有不同法规、关税、市场概况和风俗民情等。需详阅大会手册,避免损失自身权益。而且到国外参展,一定要安排提早进场场勘,确认原先规划是否能如期安排,若有不合适才有时间马上调整。

  • When?

日期时间是关键,出国参展有时差问题,报名截止日期、国外参展补助申请截止日、展品运输截止日和进场行程安排等都是需要注意的细节。有效率地规划时程,是成功的关键。

  • Who?

了解目标客群特性,分析目标客群行为特征,最后确认正确的目标客群。借此拟订行销策略,提高外销成交率。

  • What?

决定本次国外展会展出产品,就此延伸出展示设计、行销策略等,能凸显出产品亮点的宣传方式。

  • How?

参考上述4W资料,锁定目标客户,主动寄出邀请函给国外合作伙伴、潜在客户,透过附上公司资讯、展览摊位讯息,提高客户兴致与来访率。可同步安排记者会、媒体采访,增加社群曝光与声量,延长行销效益。

2. 展前摊位设计:企业品牌门面不可掉以轻心

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CES 2020 - 华广生技摊位by King One Design

  • 展览摊位选择

摊位设计是国外参展核心,企业品牌的门面。进行摊位设计前,不妨先了解一下常见的展场摊位有哪些,再来选择最适合自身需求的摊位。

  • 摊位装潢设计

摊位设计装潢上,不但需要符合企业品牌形象,还要能够迅速吸引观展者目光。还有,摊位的动线规划也很重要,好的动线规划带你顺利走入客户的心。如果要规划的事情实在太多,不知道该如何下手才好,不妨可以考虑聘用展场In-house团队,让专业的展览企划师帮你处理各大事宜。

🤫 行家秘诀不藏私:随着AR/VR、3D建模等数位科技技术的日益成熟,许多企业品牌在展场摊位设计上采用吸睛有趣的数位互动技术,优化逛展体验,拉近品牌与客户间的距离,大幅提升展览行销效益。

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3. 展中行销:掌握四点让你海外参展如鱼得水

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(图片出处:https://king-one.pse.is/3ynqnu)

  • 打破语言隔阂,善用翻译人员接地气。

海外参展时常会遇到语言不通问题,因此可以聘请翻译人员,打破语言隔阂,增加和客户洽谈的可能性。不过,要特别注意,翻译人员开展前的产品教育训练和工作沟通很重要。

  • 专业形象和优质接待服务双管齐下,抢攻潜在客户的心。

企业品牌的专业形象是获得潜在客户信赖的关键。统一的服装要求、整齐干净的仪容都可以替自己的专业形象加点分。友善大方的接待服务肯定会让潜在客户拥有良好第一印象。

  • 第一手掌握商情搜集和产品趋势,增加品牌竞争力。

俗话说:「知己知彼,百战百胜。」可以趁着此次机会,观察同业的展品和摊位设计等,也可以查看现场反映状况。等展会结束后,将这些搜集来的资料进行分析,有利下次参展参考。

  • 良好的临场反应,完美应对突发状况。

展场百家争鸣,竞争激烈,时常会有许多突发状况。参展人员需要拥有良好的临场反应,才能够快速应对各种棘手情形,带给客户良好印象。

4. 展后讨论:三诀窍增加企业品牌竞争力

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(图片出处:https://king-one.pse.is/3wdlab)

  • 展后讨论和绩效评估,从经验中学习。

展后和与会人员一同做全面性讨论会议,是否有需要改善和调整的地方。并追踪绩效目标是否有达成,以利下次参展准备。

  • 后续追踪服务,客户好感度Up Up!

展会结束后,后续的客户追踪服务是影响客户观感的致胜关键。客户在展期间的洽谈到实际下单,需要花上的时间不等。因此,适时地追踪客户交易后续情形,不但能增加客户好感度,也能提高成交率。

  • 延续展期缘分,主动出击。

很多参展商在国外参展结束后,会立刻回国。其实,可以安排展后拜访潜在客户,主动出击,增加洽谈机会。结合展期间搜集来的情报,因应当地市场需求,把握每一个合作机会。

内行人才知道的五项海外参展细节

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1. 海外参展补助别错过

出国参展需要一定的经济预算,经济部国贸局拟定的「海外参展补助计画」,鼓励有意愿到国外参展公司行号前往海外参展。一年两次公告受理申请,确切受理时间和相关细节请至经济部国贸局海外国际展览管理系统看。

2.事前了解当地风俗民情避免出糗

国外参展时,事前了解各国客户文化习性和语言,能减少合作洽谈时的误会和语言代沟。举例来说,西班牙文的「Mañana」翻译为「明天」,不过西班牙人时多用来表示「Later(晚点再说)」。如果你的西班牙客户询问你确切的产品成交日期,你告诉他:「Mañana(晚点再说)」,反而让客户观感不佳。

3. 专业翻译人员和临时工读效用大不同

很多参展商因为和展览当地使用语系不同,而产生沟通上的问题,但考量专业翻译人员费用,多聘请临时展览工读节省成本开销。不过,如果参展商能够透过专业翻译人员,能够确保产品专业术语被完整传递,客户跟参展商直接面对面的沟通温度,还是会比和当地工读对谈的温度来得高。聘请翻译人员时,建议找熟习当地风俗民情的人员,才能更接地气。

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4. 名片礼仪不可少时机方式要抓好

名片(business card)交际是国外参展不可或缺的一环,名片用以代表企业品牌形象。和外国客户交流时,还不忘适时递出自家名片,和潜在客户建立关系。名片礼仪有两点需要特别注意的事项,第一,递出的时机须注意。如果一见面就马上递出自家名片,很常会让海外客户觉得唯利是图。第二,递名片的方式,按各国文化不同而应调整。举例来说,在新加坡最好的做法是用双手递名片和接名片。提供小型的商业礼物,像是印有品牌Logo的笔,也是很常见的社交礼仪。

5. 后疫情时代的疫苗护照使用

疫情之下出国,需要有疫苗证明。 「疫苗护照」可以免除或是放宽入境后的隔离限制,国外参展前还不忘查看各国疫苗护照需求和最新相关法规,以免有损自身权益。

结论:「海外参展不困难,做好准备事半功倍。」

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(图片出处:https://king-one.pse.is/3tjpuj)

海外参展没有像大家想的一样困难,只要搭建符合企业品牌形象、能够完整展示产品的展场摊位便事半功倍。再针对该国语言和文化做点功课,和客户快速建立良好关系,提高彼此合作的机会。

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王一资深编

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