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集客式行銷是什麼?兩大優點與案例分享,揭開自來客暴增的秘密!

2021. Jun. 2975王一特派員
王一設計, 集客式行銷, 內容行銷

圖片:Freepik

行銷手法百百種,你要選哪一種?在這邊跟你推薦「集客式行銷」!你或許在某個會議中聽過,但你真的知道集客式行銷是什麼嗎?今天王一編就要來跟大家解釋,這個火很久的集客式行銷究竟是什麼。當然,我們也會分析集客式行銷的優點與缺點,提供給你全方面的觀點做思考;最後,讓我們用互動式網站作為集客式行銷案例的解說,來理解互動、內容、體驗跟集客式行銷的關係是什麼吧!

集客式行銷是什麼?

集客式行銷定義

集客式行銷的核心概念就是「內容行銷」,所有延伸應用都是從「內容」出發!現代的消費者已經不同於過往,他們會主動做出選擇,將有意義、有共鳴的資訊做出篩選,進而產生消費行動;而集客式行銷正是透過「了解目標客群的需求」作為內容的核心基底,去理解並搭配「關鍵字搜尋(SEO)」來增加觸及率,最終達到「創造消費者也能夠共感的價值」!

集客式行銷常見形式

以下將跟大家介紹,比較常見也比較好操作的集客式行銷形式:

 

  • 內容行銷(部落格(Blogs)、影片(Videos)、資訊圖表(Infographics)、線上研討會(Webinars))

 

  • 社群行銷(FB, Linkedin, Instagram)

 

  • SEO、SEM(搜尋引擎行銷)

 

  • 網路廣告(包括 FB 廣告、PPC 點擊廣告等)

 

  • Email 電子報行銷

 

  • 官網聊天機器人

 

要記得,以上的方式仍是圍繞著「集客」為核心,不是以銷售為目的,而是以消費者的立場出發,去創造出能夠共感的價值。

 

(延伸閱讀:內容行銷新寵兒,Fb /IG濾鏡!

集客式行銷 vs 傳統行銷

王一設計, 集客式行銷, 內容行銷

圖片:Freepik

成效與速度

  • 如同西藥與中藥,都有助於身體,可是速度不同

 

傳統行銷是西藥,效果拔群,吃下去之後馬上可以看到成效,但有點治標不治本,無法集中火力鎖定精準客群。集客式行銷比較像是中藥,它需細火熬煮,喝下去之後或許沒辦法立即見效,但它調整的是「體質」。雖然花費較長時間,但消費者會從各個渠道看到你的內容,並「主動搜尋」你的網站,因此可以確保接觸到的消費者肯定是「高品質」的名單!

主動與被動

  • 如同街頭推銷員與街頭藝人,都有好的內容,可是方式不同

 

過去傳統式行銷,比較像是街頭推銷員,大力地將品牌特定訊息推到消費者眼前,以消費者角度而言,就是「被動接受」;相對而言,集客式行銷,則是說街頭藝人, 以注重自身的內容展現,讓消費者「主動」決定他是否喜歡、是否選擇接近並觀賞。兩者都有其優缺點,而數位時代中,集客式行銷算是加強或補充傳統式行銷的一種方式,因此截長補短、交互使用仍不失為一個好方法。

集客式行銷的優勢分析

王一設計, 集客式行銷, 集客式行銷優勢

圖片:Freepik

創造高轉換的品牌經營

  • 關於高轉換

 

集客式行銷是現在業界首選的原因,正是因為它可以透過內容經營與用戶建立長期正向的溝通,進而達到大量的轉換率。如果再搭配上 SEO 的操作,可以讓優質的內容進行更為長期的曝光!

 

 

  • 關於品牌經營

 

通常品牌與信任的的經營,會發生在購買之後,但集客式行銷正好相反。因為大量的內容在消費歷程最前期就開始曝光,因此在產品銷售之前,消費者已經開始累積對於品牌的信任,而且這是些都是「主動」、「有效」的轉換;若再加上社群的經營,展現出產品與專業度後,當消費者有需求產生時,自然就會轉向你的產品!

降低行銷成本

  • 關於降低的原因

 

集客式行銷大多會搭配數位工具使用,因此可以省去傳統行銷中「撒網」的過程,不需花費過多的時間與精力,就能夠取得準確的消費者輪廓、廣告投放也更能夠直擊消費者的痛點

 

 

  • 關於省去的成本

 

傳統行銷手法如廣告看板、公車與電視廣告等,動輒經費超過十萬以上;如果我們以相同的經費推算,10萬元的行銷費都投注在集客式內容上,大約可以產出30~50篇內容,當然也需要一點 SEO 的經費帶來流量;接著以保守一點的轉換率(1%)來算,這個行銷預算可以為品牌帶來50~100個潛在客戶(而且都是會持續關注的)!因此相較之下,集客式行銷或許成本看似相等,但收益卻是更精準明確的!

企業為什麼需要集客式行銷?

王一設計, 集客式行銷, 集客式行銷優勢

圖片:Freepik

數位時代來臨

 

  • 資訊過多,有價值的內容才會被選擇

 

「據統計,一名美國人平均每天要接收約34G信息,換算起來約是每天接收10.05萬個英文單字,但隔天醒來能記得的訊息卻屈指可數。」(數據來源:這裡

 

數位時代中,消費者每天接觸的訊息量實在太多了!如果你還用傳統行銷方式在推播廣告,這些廣告有很高的機率會成為「廣告疲乏」之下的後遺症,消費者直接「忽略」,讓你投資直接放水流!但若轉換為集客式、內容導向、創造價值的方式進行行銷規劃,那麼就不必擔心被疲乏感轟炸,因為你的內容是能與消費者產生共感的!

消費習慣改變

 

  • 數位化與體驗行銷當道

 

現在主要的消費族群,本來就對於 O2O 的商業模式很熟悉;而在這一兩年的疫情之下,更加速 O2O 轉型為 OMO 的商業模式!而除了我們之前提過的數位工具外可以優化消費體驗之外,以「內容」為主的集客式行銷手法,與體驗行銷的相容性更高,相輔相成之下,更自然能因應現在的消費習慣!

 

(延伸閱讀:體驗行銷是什麼?

 

集客式行銷應用案例一&二

 

互動式網站 - 以集客式內容創造品牌形象的最佳方法

 

(ㄧ)TAMI 俄羅斯國家館

 

  • 亮點: #互動網站 #精緻3D建模 #工具機互動展示

 

  • 王一設計使用「互動式網站」大幅強化內容的紮實度,吸引工具機的廠商在線上瀏覽攤位與產品,以操作內容行銷為主打,達到集客式行銷的效果-創造消費者共感的價值

 

  • 網站中精緻的 3D 建模技術,將產品的實際使用情境,進行動畫化(請見上方影片0:06秒)。全新的視覺體驗,也同樣可以透過「分享」功能,將內容帶回到社群中,大幅增加曝光度!

(二)欣技資訊

 

  • 亮點: #互動網站 #360環景 #沉浸式體驗

 

  • 在欣技資訊的案例中,網站上搭建的360環景,絕對是集客式行銷需要的優質內容!在帶出產品情境同時,創造出「沉浸式體驗」,讓消費者在體驗過程中,產生共鳴。

 

  • 接著就可以運用社群行銷,將網站分享到社群之中,並與網路廣告結合,雙管齊下炒熱網路上的熱度,達到集客式行銷的效果!

最後,如何增加 SEO 的自然排名?

 

這兩個網站的共同特色,就是具備極強大的互動設計、與產品 3D 建模!這些除了可以帶出內容的可信度之外,更重要的是讓消費者「停留時間」大幅增加,進而增加關鍵字的 Google 評分,讓 Google 替你免費打廣告

 

想要以「自然排名」作為最後亮點,也是想要提醒大家:無論是何種集客式行銷的形式,或者花了多少金額在行銷上、或者有了多高的數據,最重要的一樣是要回歸到「品牌」自身的理念、「產品」本身的魅力,千萬不要被行銷工具侷限創意、遺忘本心,因為這些都是來幫你將故事說得輕鬆、有趣 吸引人的!

王一特派員

致力提供未來趨勢、產業洞察、技術操作等消息,以及各式專題企劃給大家,讓我們一起前進吧!

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