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AR 擴增實境

2020. Apr.

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消費者體驗是核心!顛覆傳統- 4 種擴增實境行銷方式!

現今客製化的世代中,行銷思維轉變為以消費者體驗為核心,反轉以往消費者被動接受產品信息的角色。而隨著AR擴增實境與其互動體驗等技術日益成熟,結合該技術的體驗活動紛紛成為行銷企劃的新寵兒。想要跟得上潮流?趕緊放下你手邊的筆,拿起手機與平板,用消費者體驗的思維,一起走入擴增實境的數位行銷新世代。

消費者體驗 擴增實境 AR AR應用

消費者體驗活動因為有了擴增實境而愈臻完美。消費者體驗的行銷計畫的終極目標:「讓消費者『主動』建立深厚的品牌聯想」,因此我們需要更多體驗活動,讓消費者知道這個服務/產品是專屬於你的,而這些便可以靠擴增實境輕易達成。

 

透過擴增實境的高互動性、透視、拆解、動畫化等方式,讓消費者不再是「被動」接受產品信息,而是轉為「主動」參與產品以及品牌背後的故事,讓品牌聯想度深根於消費者心中,而這就是「擴增實境」之所以跟「消費者體驗」被稱為行銷界的靈魂伴侶的原因。

 

(延伸閱讀:擴增實境應用的「超」猛3大策略:擴增實境 虛擬實境又是什麼?

AR 擴增實境 - 經典案例分享

Gucci |一秒穿脫,用擴增實境試穿新鞋

 

Gucci 改變的是產品呈現的方式,讓客戶「主動」參與產品的體驗互動,用最新的擴增實境應用製造出AR互動。透過平板或者手機的鏡頭,你可以看到已經虛擬化的最新鞋款,並且直接點擊選擇,就可以馬上看到鞋子穿在腳上。

乍看好像跟一樣逛街沒差嗎?

 

最大的改變是「使用者中心」,過去你選好一雙鞋可能要走遍整間店,但現在只要一支手機或平板,你可以省去許多時間;再來,因為產品的呈現方式已經做好虛擬模型,因此不管怎麼樣都有你的尺寸,而且還不需要等待店員進去倉庫確認有沒有貨。這些問題都解決了,因為擴增實境的技術直接讓鞋子的虛擬模型套用在你的腳上,完美的省時又省力,這就是擴增實境所帶來的消費者體驗之便利性與直擊人心之處。

 

Toyota |自己打造專屬於你的車體配件

 

同樣改變產品呈現方式,Toyota 則是將平常看不到的汽車內部零件「透視化」,結合擴增實境的優勢,以多媒體動畫、影片的方式展現出產品的特色以及實際效益。

這就像是一部最懂你心的形象影片,因為導演就是你!

 

過去車用產業大多選用「形象影片」來做推廣使用,但你不會覺得看了其實很沒有連結性嗎?影片中你看到的是擴增實境,消費者能夠透過數位化的產品資訊,透過擴增實境的技術,呈現在實際的產品上;並且運用多媒體的呈現方式,拉近消費者體驗互動,主動性的與產品產生互動,而非單向輸入產品資訊。

顛覆傳統|4 種擴增實境能做到的整合解決方案

(1) 產品多元呈現 Multimedia Presentation

 

首先,擴增實境顛覆傳統行銷方法就是其「產品多元呈現方式」。如果今天有了擴增實境的技術,我們只要一支手機或平板,就能夠看到產品所有的資訊,消費者體驗就在一指之間,因為你需要做的就是——點一下!

消費者體驗 擴增實境 AR AR應用

「產品建模」

 

便是將產品的全方位數位虛擬化,高水準的精緻產品便能夠輕易投放,從好幾頓重的工具機到方便輕旅行的腳踏車,都能夠透過擴增實境展現出來,再也不會受到時空間的限制。

 

消費者體驗 擴增實境 AR AR應用

「產品介紹」

 

一直都是消費者第一手接觸產品所需的資訊,要如何更生動、更活潑,重點是更以消費者為出發點讓他們願意主動接受訊息,靠的就是擴增實境提供的多元呈現方式。透過點擊產品不同部位,消費者能夠看到規格、特色等詳盡說明,完全不費唇舌。

消費者體驗 擴增實境 AR AR應用

「產品流程」

 

工廠生產線、技術、解決方法等等,這些看似「非物質」的產品到底要怎麼呈現?在擴增實境面前,他們可說是再REAL也不過了!透過生產線的動畫化、影片化,再加上互動式按鈕與簡單的指示,原本看似虛無飄渺的產品瞬間變得平易近人,重點還增添了互動性,讓消費者能夠親手體驗、實際操作,進而理解從頭到尾的生產線。

消費者體驗 擴增實境 AR AR應用

「產品透視」

 

一台工具機裡面的小零件要怎麼呈現?交給擴增實境!既然產品都已經虛擬數位化,那麼一點點放大、縮小、拉近、拉遠,甚至「透視」,都絕對不成問題。通常工具機、汽機車等機械類產品便會選擇「產品透視」的擴增實境技術,讓消費者在現場便能觀賞到大型物件中的各式各樣小零件,甚至還可以結合產品介紹,讓整體消費體驗更加流暢與便利、更加具有科技感!

 

 

(2) 情境式體驗活動 Situational Experience Activity

 

在情境體驗的方法中,透過擴增實境的技術,將產品使用的情境重現於消費者眼前,主動性地在情境之中與產品產生更高度的連結;並透過深入的情境體驗遊戲設計,一步一步之中,更能直擊消費者心中的真實需求。

今年王一設計與華廣首度合作,前往 CES2020 展出最新血糖機。我們運用AR擴增實境技術打造高互動性的遊戲體驗,將使用者帶入體驗情境之中,搭配精美的動態設計,真實感十足,更能貼近血糖機的使用狀況與時機。

 

 

(3) 體驗互動遊戲 Somatosensory Interactive Game

 

想要顛覆傳統?絕對不可以缺少直擊人心的消費者體驗活動,擁有高互動性的體驗活動更是躍升行銷專家的大愛!而這一類型的活動中,又可分位以下兩種:

 

「體感互動遊戲設計」

 

利用擴增實境的體感技術,讓遊戲不再只是按按螢幕,而是需要更多身體行動來完成,大幅增加消費者的參與感,讓遊戲中的互動增加,更能夠在遊戲之中理解產品以及品牌想傳達的概念。

ANA的遊戲設計概念使選用親民度高、易上手的「賽車型」遊戲設計,結合AR技術我們便能夠讓原本僅存於虛擬世界的遊戲帶入現實生活中,加上左右搖晃的操作手法,讓體感互動融入之中更增加遊戲的真實性。

 

(延伸閱讀:AR商業應用模式?體感互動與擴增實境的社交時代

「沈浸式互動遊戲設計」

 

透過頭戴式裝置,我們將進入更為擬真的環境當中,大部分以第一人稱視角出發,讓參與者更能夠切身體會,猶如自己走進一個全新虛構的世界,達成更有趣、更具有臨場感的消費者體驗。

台電無人機的成果展會中,我們打造趣味沈浸式互動遊戲區。只要戴上AR裝置,透過虛實整合的效果,與會者便能跟著無人機一起飛。身歷其境地以第一人稱視角駕駛無人機,飛向聳立空中的電塔,以自己的眼睛了解無人載具於檢測設備之應用。

 

 

(4) 整合型APP Customized APP

 

最後一種方法,可以說是以上三種的整合型解決方案。我們提供整體的設計與規劃,將產品所需要的所有資訊,整合在一個APP之中,投放的方式可以自由選擇,如:平面圖文、動態影像,或者是加上第一點的「產品模型」以及「產品透視」,都是可以達成的。

除此之外,整合型APP最大的優點——即時問卷系統。消費者體驗的核心價值來自於消費者的需求,而最直接獲得回饋的方式便是一個簡單、方便的問卷系統;加上手機APP的即時性,更能夠隨時追蹤、修正,以達到最佳的行銷效益。

 

王一設計提供擴增實境設計、應用等解決方案,並以專題經營來優化搜尋,與提供嶄新服務,無論是展示間、快閃店、商業設計空間,或者是展場攤位,我們都能夠進行設計、規劃與整合。深耕展場設計多年,具備最專業的服務品質與項目,想要打造完美的做擴增實境行銷規劃?還不快到聯絡我們,將立即有專人為你服務喔!

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