AR/VR起死回生！看各產業如何透過擴增實境與虛擬實境應用創造新市場

AR/VR最早的應用可以追溯到1990年的軍用儀器，看似與我們的生活沒什麼關係；但隨著科技發展，軟硬體的技術蓬勃發展，在三十年後的今天，AR/VR應用的案例已經遍佈在生活之中；從高端的精密醫療產業，到貼近生活的遊戲產業，各大企業龍頭也看準了這個前瞻性，開始布局AR/VR的創新市場！

定義: 「擴增實境(Augmented Reality，以下簡稱AR)，厲害的地方就是可以讓虛擬物件出現在現實世界中，甚至與之互動，家喻戶曉的《寶可夢GO》便是一個AR應用的最佳例子。」

定義: 「虛擬實境(Virtual Reality，以下簡稱VR)，會讓使用者進入一個虛擬空間，看不到周圍的真實環境，如同影集《黑鏡》中的電玩對打遊戲，主角化身遊戲角色，享受全面的感官體驗。」

精緻的畫面、實時的互動，AR/VR 向來就是以高品質與高效能著稱！但是在亮麗的背後，其所需要的軟硬體技術要求其實非常的高，這也是造就AR/VR應用頻頻受挫的原因；但自2018年的MWC世界通訊大會，世界通訊大廠 - 高通，展示出 5G 的超高速、高穩定的網路之後，開發成本大幅降低，使用裝置的價格也隨之下降，因此無論是AR或是VR的相關應用，逐漸向下扎根，更貼近一般消費者！

伴隨著軟硬體的進步，相較高端的AR/VR使用，也開始走向更高的精準度。越新的 VR 頭戴式裝置，解析度也越趨清晰，不僅讓體驗更貼近現實，應用在遠端醫療、遠端會議上更加強實時體驗；而智慧工廠、高危險性的員工訓練等，也成為AR/VR應用案例裡的常客。

（延伸閱讀：南港輪胎《大製造家》APP案例）

對於消費者端而言，因應全球消費型態的轉變，許多消費行為從實體轉變為虛擬加上實體；除此之外，產品設計與行銷思維，也都更加側重「體驗設計」與「使用者為核心」。而隨著頭戴式裝置「無線化」的一大改革，讓操作上得以減去負擔，沉浸感的舒適度得到大幅度提升，輕量化的特色令使用者更投入在體驗過程中！

AR 的商業應用早已十分普及，但隨著2020年的疫情大爆發，線上的消費體驗需要更加強調「真實體驗」，以滿足沒辦法出門互動的消費者需求；因此許多大品牌，如：可口可樂、漢堡王或是星巴克...等等，都善加利用「AR濾鏡」，展開一系列的產品宣傳！

上看350億美金的市場，論誰都想要奪得先機吧？縱使去年的VR裝置銷售量下滑，但Apple依舊選擇增加投資，大舉為VR產品做準備；Facebook、Sony、HTC 都相繼投入大量資金，展開VR領域的研究與發展，積極擴展客戶群至汽車、國防、醫療保健及其他產業。

除了專業領域以及精緻的消費者體驗，會使用到AR/VR之外，看似在疫情之中沉寂許久的「展覽業」，同樣是結合AR/VR應用的好所在！

2021智慧城市展（下圖）中展出許多AI系統、大數據等全新解決方案；其中新北市政府動保處，更透過VR展出最新技術，帶來「智能認養VR體驗」及「認養毛寶貝即時影像」兩款遊戲，吸引民眾前往體驗同樂，不只讓民眾更好、更快理解推廣主題，也提高毛寶貝被認養的機率，有效達成核心目的！

接下來，我們看看更多國外的知名品牌，是如何結合AR/VR應用，打造出最符合企業形象的產品／行銷活動！

知名遊戲IP－馬力歐，也出了AR賽車！這款在Switch平台上發行的賽車遊戲，結合最新AR擴增實境技術，讓原本在虛擬世界中的馬力歐賽車手們，出現你家客廳的地板上，進行一場闔家歡樂的飆速競賽！當時一上市便造成話題，其中有玩家結合家中場景，搭建賽道遊玩時，吸引家中貓咪追逐，進而上演一場貓咪大戰馬力歐大賽，影片一上傳便造成熱烈討論、轉發，社群效應的擴散，激起不少觀望玩家的加入，話題性也因此持續延燒，是很成功的AR擴增實境應用案例！（有興趣的讀者可上網搜尋：馬力歐賽車 貓咪）

AR不是只有遊戲適用！國際知名的快時尚大牌－Zara，先前也推出一款擴增實境APP，企圖搶攻年輕市場！只要將該APP對準空無一物的櫥窗、或者包裝盒，時尚的模特兒就會躍然於「APP」上，親自走秀給你看，讓你在家就能看秀、了解當季最炫服飾。這種鎖定年輕族群，以具話題性的時尚走秀吸引，達成口碑宣傳與商品行銷，也是很有效的品牌數位行銷手法！

遊戲業：任天堂－馬力歐

時尚業：ZARA－服裝秀 

VR應用大多側重在「沉浸式體驗」！虛擬實境的優勢在於使用者會完全被帶入情境之中，Oreo 運用虛擬實境技術，打造猶如電影《巧克力冒險工廠》一般的場景，讓使用者一窺新品製作過程中，對品牌產生共感！瑞典汽車大廠 Volvo 同樣打造了VR試乘體驗，讓使用者在家中就能夠透過頭戴式裝置，進行超逼真的駕駛體驗！

食品業：Oreo－體驗新品製作過程 

汽車業：Volvo－用眼睛在家試駕

即將邁入2021的下半年，AR/VR商業應用所需要的硬體、軟體技術都已日臻成熟，產業龍頭們也已蓄勢待發，開始準備航向這片新藍海，替未來做好布局，你呢？也準備好了嗎？