作品集
View More
work-category
展場設計
work-category
商業空間設計
work-category
AR/VR/線上展覽

2021行銷趨勢,4種數位化手法加速消費者的數位體驗

2021. Mar. 41,147王一資深編
行銷趨勢,數位化,數位行銷

要談到 2021 的行銷趨勢,那肯定不能不談「數位轉型」!在 C世代 成為主流市場的觀察對象的同時,也象徵著無論是線下或者線上的行銷策略,都必定面臨前所未有的挑戰;現在已經不是思考「要不要加入」,而是「如何加速」數位轉型!唯有掌握趨勢以及未來脈動,才不會被數位轉型的洪流所淹沒!
 

接下來,就讓王一資深編速速分析數位趨勢,再推薦大家4種最佳的行銷數位化手法吧!

New Normal: 後疫情時代的數位行銷趨勢

企業環境:數位轉型

  • 工作環境—從辦公室到線上會議

 

從2020年開始肆虐的疫情,讓世界各大企業從實體辦公到 WFH (Work From Home) ;加上 5G 硬體設施日趨完善,線上會議的形式也從單純的影像會議,擴展到AR/VR會議,讓與會者找回人與人之間的連結,這也是2021年可預見的會議形式。

 

 

  • 展覽產業—從實體展覽到線上攤位

 

疫情對於展覽產業的影響,更說是首當其衝;伴隨著AR/VR軟體技術改善,加上硬體的快速升級,全球各大展會也早在去年(2020年)紛紛改為線上展覽,運用虛擬攤位、線上直播、研討會等方式,吸引領導廠商進駐線上空間。

 

趨勢報導:《面對疫情CES、MWC等六大會展如何布局?》

延伸閱讀:電子與電機產品大廠-西門子線上攤位

 

社群環境:生態的改變

社群使用者,數位行銷

社群使用者(2020-2021)增長:4.9億人 (https://datareportal.com/)

根據《DIGITAL 2021: GLOBAL OVERVIEW REPORT》數據顯示,針對社群媒體的使用人數,確實也在整整一年內(2020-2021)增長了4.9億,總社交媒體的用戶數量,已經達到世界總人口的53%以上!

 

  • 社交環境從餐廳聚餐到虛擬世界

 

知名影集《黑鏡》的虛擬社交遊戲、模擬市民系列大作的虛擬交友空間,已經變成可實踐的科技了!

 

伴隨著鎖國、封城等政策,待在家裡的民眾紛紛轉往線上社交平台,Instagram、Facebook、Zoom 等,還有最近不可不知的火紅聲音軟體 ClubHouse,藉由這些高互動、高話題的軟體程式,讓悶壞的大家可以找到出口。

2021 數位行銷策略方向剖析

數位行銷 行銷策略

-行銷自動化

行銷為的是什麼?更多的曝光?更佳的形象?無論如何,行銷的一大難點就是「數據化」!因此,隨著數位行銷的崛起,自動化的工具也就應運而生,針對高速變化的社群時代,做出迅速反應、給予有求必應的回應。

 

「讓數字替你說話,行銷不再只是紙上談兵」

 

除此之外,網路廣告的後台不僅能夠先行進行AB測試,幫助您找到最佳的廣告策略;透過串聯的後台系統,我們更可以輕鬆取得數據!只要善用自動化工具抓取TA的喜好,不僅可以更精準的打中 TA 的需求,更可以藉此提高效益、拉低成本!

 

-體驗個人化

我們已經在過往許多文章中提過,當品牌與TA之間的關係,從單向資訊輸入、轉變為雙向互動開始,「體驗流程個人化」就變得相當重要!

 

「根據顧問公司Gartner的調查,在未來的決策中,個人化相關技術將獲得行銷總預算的14%,且這之中有44%將用於前置的相關技術。」

 

透過對於個人化的資金以及技術的大量挹注,品牌可以朝向更為精準的預測性推薦技術,補足線上體驗缺乏的「人際互動推薦」;更重要的是,結合自動化獲得的數據,品牌端可以加以辨析TA的「終身價值」,藉以將更多的心力與經費投注在高終身價值的客群中,將行銷效益最大化!

 

-資訊立體化

何謂資訊立體化?過往的產品/銷售體驗都是非常直觀的「漏斗型」線性走向;現在隨著個人化體驗的興起,多渠道旅程(multichannel)也同步成為行銷主流

 

「根據 ClickZ 網站的統計:多渠道行銷策略不僅可以提升15-35%的利潤;更可以帶來46%的APP高存留率,以及49%的轉換率!」

 

隨著手機、網路的普及,資訊流動量超乎過往,顧客可以透過各種方式解決需求、研究商品的特性,替自己找到最相符的產品。因此品牌方同樣要為蒐集到「360度客戶資料」為目標,結合並集中處理各個渠道的資料,諸如商店、銷售點、行動裝置、網站行為等等,再回饋打造最佳的客戶個人化渠道!

4種最夯的行銷數位化手法

了解完趨勢以及優勢之後,我們可以思考如何從上述的趨勢出發,洞察TA現在面臨的困境以及需求究竟是什麼?讓我們來瞧瞧以下4種最夯的行銷數位化手法吧!

(1) 數位型錄

優點

  • 可導向線下實體消費
  • 可結合行銷自動化工具
  • 可結合數據並分析終身價值
  • 可執行個人化推薦 

 

特性

  • 透過高技術-3D建模,呈現高擬真視覺效果
  • 跨平台通用性高

(2) 線上論壇/研討會

優點

  • 創造多渠道旅程
  • 可結合行銷自動化工具
  • 可結合數據並分析終身價值
  • 可獲得360度客戶資料

 

特性

  • 跨國界、無時差
  • 直播後,資料永續使用,延長效益

(3) 數位展示間/數位展場

優點

  • 呈現的視覺效果極佳
  • 可結合AR/VR技術
  • 可結合行銷自動化工具
  • 可結合數據並分析終身價值

 

特性

  • 透過高技術-3D建模,打造沉浸式體驗
  • 跨平台通用性高

(4) 品牌APP開發

優點

  • 呈現的視覺效果極佳
  • 可結合行銷自動化工具
  • 可結合數據並分析終身價值
  • 可執行個人化推薦
  • 可用於教育訓練

 

特性

  • 建置時程較長,後續行銷效益強
  • 跨領域專業整合,多功能使用
  • 遊戲化設計,各年齡層皆適用

還在等什麼?善用數位化優勢,結合最流行、最夯的「行銷數位化」手法:「數位型錄」、「線上論壇/研討會」、「數位攤位」、「品牌APP開發」,和王一設計一起加速品牌的數位轉型,提供給客戶更優質的產品與服務吧!

 

——————————————————————————————

延伸閱讀:

OMO的概念提出之後,便受各大品牌青睞!因為OMO側重「使用者中心」為出發點的消費者體驗設計,透過精準掌握消費者旅途歷程,蒐集到更即時、更完整的消費者習慣,在後台便能夠展開精準的預判、分眾等,讓我們更貼近消費者的心,達到精準行銷的目的!

點我看原文

沒聽過體感互動?但你一定聽過「健身環」!體感互動的應用方式帶給市場前所未有的使用者體驗,透過美感與科技感的融合設計,將產品與使用者連結在一起!在展覽業中,體感互動亦成為現場活動首選,大幅提高展覽附加價值,活化企業形象!

點我看原文

王一資深編

專業文章、深度報導都交給我!

HOT! 熱門文章

最新影音

  • [大型攤位-數位設計] 2021智慧城市展:新北市政府

  • [大型攤位設計] 2021智慧城市展:中保科技集團

  • [形象影片]:大型品牌活動展場設計

  • 產品數位化,疫情不再怕!

  • [AR擴增實境] 多媒體互動桌 - 智慧電網願景城市

  • VR虛擬實境應用-TIE展 台電x金門智慧網-王一設計 king one design

  • [線上攤位] 西門子虛擬展會 - 王一設計King One Design

  • [線上展覽] 台灣國家館 TAMI 4.0

  • [線上展覽] M’SIA-PLAS 2020年馬來西亞國際橡塑橡膠暨模具展

  • 大型品牌活動|30秒看透透,台灣精品未來樂園

  • [展示間] 新北圖書館 - 淡海小書房 |王一設計King One Design

  • [ CES2020 - Bionime 華廣生技 ] 貼近最真實的產品體驗:華廣血糖機 AR 遊戲 !

  • 南港輪胎 | 數位轉型訪談實錄 - 王一設計King One Design