集客式行销是什么?两大优点与案例分享,揭开自来客暴增的秘密!|KingOne Design 王一设计

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集客式行销是什么?两大优点与案例分享,揭开自来客暴增的秘密!

2021. Jun. 29649王一特派员
王一设计, 集客式行销, 内容行销

图片:Freepik

行销手法百百种,你要选哪一种?在这边跟你推荐「集客式行销」!你或许在某个会议中听过,但你真的知道集客式行销是什么吗?今天王一编就要来跟大家解释,这个火很久的集客式行销究竟是什么。当然,我们也会分析集客式行销的优点与缺点,提供给你全方面的观点做思考;最后,让我们用互动式网站作为集客式行销案例的解说,来理解互动、内容、体验跟集客式行销的关系是什么吧!

集客式行销是什么?

集客式行销定义

集客式行销的核心概念就是「内容行销」,所有延伸应用都是从「内容」出发!现代的消费者已经不同于过往,他们会主动做出选择,将有意义、有共鸣的资讯做出筛选,进而产生消费行动;而集客式行销正是透过「了解目标客群的需求」作为内容的核心基底,去理解并搭配「关键字搜寻(SEO)」来增加触及率,最终达到「创造消费者也能够共感的价值」!

集客式行销常见形式

以下将跟大家介绍,比较常见也比较好操作的集客式行销形式: 内容行销(部落格(Blogs)、影片(Videos)、资讯图表(Infographics)、线上研讨会(Webinars)) 社群行销(FB , Linkedin, Instagram) SEO、SEM(搜寻引擎行销) 网路广告(包括FB 广告、PPC 点击广告等) Email 电子报行销官网聊天机器人要记得,以上的方式仍是围绕着「集客」为核心,不是以销售为目的,而是以消费者的立场出发,去创造出能够共感的价值。 (延伸阅读:内容行销新宠儿,Fb /IG滤镜!)

集客式行销vs 传统行销

王一设计, 集客式行销, 内容行销

图片:Freepik

成效与速度

如同西药与中药,都有助于身体,可是速度不同 传统行销是西药,效果拔群,吃下去之后马上可以看到成效,但有点治标不治本,无法集中火力锁定精准客群。集客式行销比较像是中药,它需细火熬煮,喝下去之后或许没办法立即见效,但它调整的是「体质」。虽然花费较长时间,但消费者会从各个渠道看到你的内容,并「主动搜寻」你的网站,因此可以确保接触到的消费者肯定是「高品质」的名单!

主动与被动

如同街头推销员与街头艺人,都有好的内容,可是方式不同过去传统式行销,比较像是街头推销员,大力地将品牌特定讯息推到消费者眼前,以消费者角度而言,就是「被动接受」;相对而言,集客式行销,则是说街头艺人, 以注重自身的内容展现,让消费者「主动」决定他是否喜欢、是否选择接近并观赏。两者都有其优缺点,而数位时代中,集客式行销算是加强或补充传统式行销的一种方式,因此截长补短、交互使用仍不失为一个好方法。

集客式行销的优势分析

王一设计, 集客式行销, 集客式行销优势

图片:Freepik

创造高转换的品牌经营

关于高转换 集客式行销是现在业界首选的原因,正是因为它可以透过内容经营与用户建立长期正向的沟通,进而达到大量的转换率。如果再搭配上SEO 的操作,可以让优质的内容进行更为长期的曝光!关于品牌经营 通常品牌与信任的的经营,会发生在购买之后,但集客式行销正好相反。因为大量的内容在消费历程最前期就开始曝光,因此在产品销售之前,消费者已经开始累积对于品牌的信任,而且这是些都是「主动」、「有效」的转换;若再加上社群的经营,展现出产品与专业度后,当消费者有需求产生时,自然就会转向你的产品!

降低行销成本

关于降低的原因集客式行销大多会搭配数位工具使用,因此可以省去传统行销中「撒网」的过程,不需花费过多的时间与精力,就能够取得准确的消费者轮廓、广告投放也更能够直击消费者的痛点!关于省去的成本传统行销手法如广告看板、公车与电视广告等,动辄经费超过十万以上;如果我们以相同的经费推算,10万元的行销费都投注在集客式内容上,大约可以产出30~50篇内容,当然也需要一点SEO 的经费带来流量;接着以保守一点的转换率(1%)来算,这个行销预算可以为品牌带来50~100个潜在客户(而且都是会持续关注的)!因此相较之下,集客式行销或许成本看似相等,但收益却是更精准明确的!

企业为什么需要集客式行销?

王一设计, 集客式行销, 集客式行销优势

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数位时代来临

资讯过多,有价值的内容才会被选择「据统计,一名美国人平均每天要接收约34G信息,换算起来约是每天接收10.05万个英文单字,但隔天醒来能记得的讯息却屈指可数。」(数据来源:这里) 数位时代中,消费者每天接触的讯息量实在太多了!如果你还用传统行销方式在推播广告,这些广告有很高的机率会成为「广告疲乏」之下的后遗症,消费者直接「忽略」,让你投资直接放水流!但若转换为集客式、内容导向、创造价值的方式进行行销规划,那么就不必担心被疲乏感轰炸,因为你的内容是能与消费者产生共感的!

消费习惯改变

数位化与体验行销当道 现在主要的消费族群,本来就对于O2O 的商业模式很熟悉;而在这一两年的疫情之下,更加速O2O 转型为OMO 的商业模式!而除了我们之前提过的数位工具外可以优化消费体验之外,以「内容」为主的集客式行销手法,与体验行销的相容性更高,相辅相成之下,更自然能因应现在的消费习惯! (延伸阅读:体验行销是什么?)

集客式行销应用案例一&二

互动式网站- 以集客式内容创造品牌形象的最佳方法
(ㄧ)TAMI 俄罗斯国家馆亮点: #互动网站#精致3D建模#工具机互动展示王一设计使用「互动式网站」大幅强化内容的扎实度,吸引工具机的厂商在线上浏览摊位与产品,以操作内容行销为主打,达到集客式行销的效果-创造消费者共感的价值!网站中精致的3D 建模技术,将产品的实际使用情境,进行动画化(请见上方影片0:06秒)。全新的视觉体验,也同样可以透过「分享」功能,将内容带回到社群中,大幅增加曝光度!
(二)欣技资讯 亮点: #互动网站#360环景#沉浸式体验 在欣技资讯的案例中,网站上搭建的360环景,绝对是集客式行销需要的优质内容!在带出产品情境同时,创造出「沉浸式体验」,让消费者在体验过程中,产生共鸣。接着就可以运用社群行销,将网站分享到社群之中,并与网路广告结合,双管齐下炒热网路上的热度,达到集客式行销的效果!
最后,如何增加SEO 的自然排名?这两个网站的共同特色,就是具备极强大的互动设计、与产品3D 建模!这些除了可以带出内容的可信度之外,更重要的是让消费者「停留时间」大幅增加,进而增加关键字的Google 评分,让Google 替你免费打广告!想要以「自然排名」作为最后亮点,也是想要提醒大家:无论是何种集客式行销的形式,或者花了多少金额在行销上、或者有了多高的数据,最重要的一样是要回归到「品牌」自身的理念、「产品」本身的魅力,千万不要被行销工具局限创意、遗忘本心,因为这些都是来帮你将故事说得轻松、有趣吸引人的!
王一特派员

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