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声音当道!窜红的Clubhouse 与Podcast 带来的行销新革命!

2021. May. 2127
在这个数据是老大的数位世代,能够产出更高品质的「内容」成为品牌企业球的一大目标!应运而生的就是家喻户晓的Clubhouse 与Podcast 语音传播平台!今天,王一资深编将带大家深入了解Clubhouse 究竟带来了什么样的全新改革?以及为什么它会在一夕之间爆红,成为行销界的新宠儿!

Clubhouse 是什么?该怎么使用?

Clubhouse, Podcast, 王一设计
Clubhouse 是一个语音社群软体目前爆红的Clubhouse 以「让世界各地的人,都可以彼此随时随地聊天。」为宗旨;在各大社群平台(如Facebook, Twitter等)祭出许多言论限制后,享有更高言论自由的Clubhouse 瞬间成为享受自由、即时、互动的语音新体验,一举跃升社群新宠儿。初期仅支援iOS 版本,其特色为「邀请制」,加入前需要排队等候系统确认,或者透过已加入的会员提供邀请码,方能加入。时隔一年多,于2021/5/17当周推出Android版,全球依照地区相继开放,台湾预计本周六(5/22)可下载。

Clubhouse 爆红的原因,揭秘3大优点

王一设计, 饥饿行销,Clubhouse爆红的原因

饥饿行销|Clubhouse邀请码制度,让社群讨论度暴增

使用方便(随时可听)

现在的社群已经进入了「多屏时代」,使用者经常同时以「视觉」吸收资讯(如手机、平板、笔电等),但每个人也只有一双眼睛,因此「轮替」使用不同屏幕,就变成了常态;但也让现代人注意力无法持久。如今,横空出世的Clubhouse 提供的是来自于「听觉」的辅助,正好解决了视觉上的轮替问题,成为不用眼睛也可以吸收资讯的声音平台!

饥饿行销(邀请码)

Clubhouse 最火红的原因之一正是其「邀请码制度」!在APP 上架初期,Clubhouse 只提供每人2组邀请码,想要挤入这个高端、菁英的语音平台,更是大家的愿望。甚至在eBay上,更曾出现高达$125美金(约台币$3500)的天价邀请码!
王一设计, 欧普拉, Clubhouse

名人无距离|欧普拉在Clubhouse上开房间

打破隔阂(可与名人沟通)

Clubhouse 不仅成功打造全球跨时区的语音平台,更打破平常粉丝与名人之间的隔阂!在平台中,用户可以选择担任主持人、发言者或听众,以自己想要的方式参与聊天。 Facebook 创始人Mark Zuckerberg、美国知名脱口秀主持人Oprah 等名人都拥有Clubhouse 的帐号,甚至会主动在平台上开房间,与粉丝进行即时的互动,进行议题的讨论,大幅拉近使用者与名人的距离!

Clubhouse 与Podcast 的差异之处

Podcast收听平台, 王一设计

Podcast 知名收听平台

Podcast = iPod + Broadcast (广播)

Podcast 与Clubhouse 都是多屏时代下的产物,两者皆透过「声音」作为主要的创作内容,皆能作为非常有影响力的传播平台,并且作为凝聚社群、议题讨论的品牌利器!而今年(2021年)才推出的Clubhouse ,又可说是Podcast 的高阶互动版,现在就让我们一同瞧瞧,他们两个的差异在哪吧!

开放性

以公开度而言,大家比较熟悉的Podcast 偏向「公开社群」,只要音档上传到节目后,听众便可以自由播放,甚至加速与回放;Clubhouse 则偏向「私密社团」,需要邀请码的限制,让参与者更多了一份尊荣感!

即时互动性

虽然Podcast 听众可以自由调整速度、重复回放,但主持人比较像是在做「单向输出」的演讲,而非互动聊天;相对而言,Clubhouse 的主持人不仅可以做到资讯的单向输出,更能够运用「点名」功能,与听众即时互动,强化议题、主持人与听众三者间的关联性。

资讯传播

两者都是非常实用的资讯语音传播平台,以传播量而言也是各有千秋。 Podcast 的优势来自于「弹性」。因为主持人可以在录音后进行剪辑、重制等等,因此传播量是可以自由调整,可多可少,也比较轻易地避开不确定性。 Clubhouse 则是侧重「精准」。在每一次的直播房间中,主持人必须控制时间以及掌握流程,再加上来自于观众的互动,主持人便可轻易掌握资讯是否成功打中听众。

限时限量

最后一个特点就是如快闪店般的「限时限量」。 Clubhouse 强调的即时性同时也提供「错过了,你就听不到」的真实聊天感;因此也成为在Clubhouse 上开直播都能够引起广大回响的原因!而这都是Podcast 做不到的!

Clubhouse 与Podcast 的未来发展

当Clubhouse 退回「媒体」角色时...

Clubhouse 「邀请码制度」所营造出来的「神秘感」,是使在社群发酵的主因之一;而若想要维持这个热度,自然就不能舍弃这个神秘感!想要扩大、获利,那Clubhouse 就需要开放给更多人使用。然而,事实上会遇到的困境正是「人数」,当需要扩大使用者基数时,自然就不可能只能在iOS平台上,开发其他平台的相容性自然也会产生一笔研发费用,更需要注意的是「邀请码制度」反而可能成为使用者成长的阻碍!若放弃这个「神秘感」,那Clubhouse 就会退回成为「媒体」的角色,那仅能用「声音」做为内容传播媒介的弱点就会被凸显出来,因此要如何掌握神秘感与扩大使用者基数的平衡点,就自然成为Clubhouse 的议题!

Podcast 需要更多元的面相 ...

Podcast 的优势是极高品质的内容,因此对于许多转往内容行销的品牌企业,Podcast 反而成为新兴的宠儿。品牌企业跨入Podcast内容行销 2020年开始,许多Podcast 节目开始被企业相中,以更多元、更有质量的形式成为触及潜在消费者的最佳行销利器。想必在未来,只要能维持好品质、更多元的内容方向前进,Podcast在声音体验的革命中,想必能够稳住宝座!

结语:双向互动,才是未来的解答

国王一号设计,聊天机器人

Facebook 现已提供聊天的免费外挂

在数位世代中,单方面接收讯息已经不是主流,各式各样的数位互动设计如雨后春笋般串出,双向的互动性才是王道!除了增加品牌与社群的连接,更别忘记在数位平台中增添即时小帮手(常见的如: Facebook 的Chatbot),让使用者能够享有更贴身的暖心服务。无论是专门请工程师写一个全新的Chatbot,或者应用简易的外挂程式,在网站上提供如此即时的服务,也让线上购物体验拉近人与人的距离,同时也为企业带来正面的形象。
互动设计, Clubhouse, Podcast, 王一设计
最后,拉回来对于语音平台的选择。在这个媒体多样性极高、汰换率极快的时代,无论是Podcast 和Clubhouse 等相似类型的媒体,肯定会不断推陈出新;因此,无论你选哪一个平台,最重要的依旧要回到[本质]:品牌自身价值与现代消费者的需求。如此一来,在未来才有更扩大发展的可能性。

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