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【傳產產業數位轉型案例】突破傳產困局!南港輪胎這樣博得7萬點閱(企業專訪No.01)

2021. Feb. 43,898王一資深編

如何成功打造傳產數位轉型!南港輪胎案例:「深」與「廣」一起來!

近60年來,不論是暢駛冰地、悠遊公路、征服泥濘,南港輪胎走向「深」與「廣」兩大面向。「深」,保有傳統產業的職人精神,用輪胎般厚實耐磨的精神,不斷持續深化產品本身的品質與價值,為的就是讓駕駛能夠享受絕佳的體驗;「廣」,展開數位轉型布局、結合新世代科技,運用經典兩款遊戲APP,開拓數位新藍海,打開傳產行銷全新的一頁!


今天我們將邀請4位南港輪胎的行銷專員,接受《跑跑輪胎》與《大製造家》兩款APP合作後的訪談,讓我們來聽聽看企業對於結合APP製作的數位轉型想法吧!


緣起:如何跳脫傳產轉型案例常有的傳統思維與困境

數位轉型 遊戲APP 南港輪胎

Q:正式啟動數位轉型之前,南港輪胎遇到的行銷困境是什麼?

 

A:「應該說,我們的產業是比較低調的汽車配件,需要的時候才會想它(輪胎);每天收到的新品牌報價,是每天每天好幾封這樣去轟炸!」行銷專員更道出行銷大困境:「最大的困難是,讓他們對我們的品牌行銷有興趣、有話題性!這是一直以來我們困難達到的一點。」

 

南港輪胎表示,數位行銷是一個趨勢,這是無庸置疑的;但在與王一設計合作APP之前,仍主要以傳統媒體(如雜誌)做產品與形象的曝光。

 

南港輪胎補充說明:「那這個的壞處就是,刊登了,也許再怎麼吸引人的目光,可能看了一次、兩次,下一期的更新了,這一期就被丟掉了,最後就是被回收。」

數位轉型 遊戲APP 南港輪胎
數位轉型 遊戲APP 南港輪胎

Q:如何從展場合作經驗,轉而想到要找我們做數位轉型?

 

A:「我們有發現王一對於台電、一些航空產業,其實有做過類似AR的互動遊戲設計。」南港輪胎補充:「讓我們覺得很驚豔,原來新的技術可以透過AR這樣新的技術,結合到手機APP裡面;我們當時也覺得說,畢竟輪胎是大家每天都用得到的工具,可是大家卻又對他們不是那麼熟悉,那如果能夠透過AR的技術,讓大眾可以身歷其境地去感受,我要怎麼當一個輪胎技術員。或者輪胎是怎麼做的?」

 

 

挑戰:數位轉型與流程遊戲化

Q:《大製造家》的亮點與特色

 

A:「那一台機器不管是運作上,或者是它有一些小細節,都是一開始我們沒有想到的,也沒有討論到;我們也沒有預期到,居然畫面上這麼精細。」

 

超精細且完美復刻,重視南港輪胎的品牌價值與職人精神,王一設計甚至連機台上歲月的經驗痕跡,都如實的重現在遊戲APP中的3D建模中!

 

A:「以往可能都是平面的流程圖,或者帶客戶/客人到我們工廠實地參觀,可能他們的感受不是那麼的深刻。」南港輪胎又再針對《大製造家》的特色提出看法:「《大製造家》可以讓這些人更知道說,我們的輪胎製造的過程,是怎麼樣的製作,哪一些步驟可以針對產品產生相對應的特性。」

 

延伸閱讀:《大製造家》簡介

「透過AR是可以把品牌價值帶給消費者,對於我們品牌,他們也可以更了解南港輪胎在於製造都是有非常好的品質,那對我們也提升(對於品牌)的信心。」細緻到模型細節、遊戲關卡中的配樂,王一設計都非常用心的幫客戶設計到他們要的味道。

Q:《跑跑輪胎》的亮點與特色

 

A:「針對本次遊戲的製作,我自己是覺得音樂做得非常棒!像是 AS-2+ 或者是 NS-25 ,他都帶入很多城市的感覺,然後還帶一些電子音樂跟Bass Drum。那像 AT-5 的部分,背景音樂就好像在非常rough的道路上跑,去克服那些場景、克服那些關卡。」

 

延伸閱讀:《跑跑輪胎》簡介

 

成效:這是你們想的嗎?怎麼會想要做這個東西?

Q:數位行銷方案帶來的成效與回饋,是什麼?

 

A:「透過AR的技術,能夠用最快、最實際的方式,傳達給不管是客戶或者消費者,知道說輪胎或者產品的製作過程,是怎麼樣的一個狀況,讓他們以最貼近實際的狀況來了解;對於這方面,對客戶的宣傳、或內部的教育訓練,幫助都非常大!」

數位轉型 遊戲APP 南港輪胎

被國外媒體數度報導

 

南港輪胎也收到來自全球客戶及通路經銷商的各種回饋,有英國、日本、大洋洲、土耳其與阿拉伯等各大國!

 

A:「我們從上線到現在,一個禮拜多吧;他們給予的回饋,不管是大製造家還是跑跑輪胎,他們很驚豔,我們居然可以跨領域到這個程度!」

 

 

展望:從數位轉型遊戲化APP案例看數位行銷的未來規劃與應用

數位轉型 遊戲APP 南港輪胎 數位行銷

Q:在未來,預計如何將這兩款APP與行銷進行結合應用?

 

針對這兩款遊戲的未來發展性,南港輪胎也提出了一些看法。負責展場領域的行銷專員特別看重互動遊戲的潛力!

 

A:「其實我們過去在展覽,最主要去吸引人潮的方式,可能除了小活動、Show Girl、發放贈品,基本上就是看消費者能不能被品牌以及產品所吸引。如果有了這兩款遊戲,其實很大的一個吸引點跟賣點,就是說,其實並沒有其他輪胎的廠牌有做這樣子的一個APP,更不要說是互動遊戲。」

 

目前已經有考慮將《跑跑輪胎》延伸應用至展場活動,搭配擬真賽車方向盤,讓與會者能夠在攤位上實際來一場刺激的紐柏林賽道衝刺!

 

「所以只要我們在展場比較吸睛的地方,做出一些宣傳,甚至做一個大螢幕,讓消費者直接來體驗、互動,在展場上一定會成為亮點,而且是其他品牌還沒有辦法追上的一個地方。」

其中有一些關於《大製造家》的有趣反饋:有客戶提到遊戲過程難度很高,需要花費很大的專注力才能完成遊戲任務;但正因為如此,遊戲的重複遊玩率大大提高,反而做到了極佳的口碑行銷,讓南港輪胎的品牌與產品在客戶端口語相傳,逐漸發酵成為大家共同的話題。

王一編後記-遊戲化的威力!

《跑跑輪胎》遊玩影片,引起線上社群高達7萬次的觀賞點閱!

社畜時代的來臨,讓輕鬆遊玩的「遊戲」得以起飛,在社群間引起廣大的迴響!王一編還關注到:擁有近90萬粉絲的知名遊戲實況youtuber-蠢蠢,直播遊玩《跑跑輪胎》並製作影片分享,引起網友們的廣大迴響,影片不僅超過7萬的點閱數,更有超過2000次的互動、按讚與留言,這就是產品遊戲化的魅力!

聯絡我們|開啟你的數位轉型之路 企業專訪特刊02:先進半導體製造商-旺矽,如何透過數位行銷布局全球?
王一資深編

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