【企業專訪】D-Link以科技美學,體現台灣品牌價值|KingOne Design 王一設計

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【企業專訪】D-Link以科技美學,體現台灣品牌價值

2024. Aug. 234,135王一編

路由器也能融入室內設計風格,宛如美型家電!隨著網路通訊的蓬勃發展,從家庭到企業都有連網的需求,網通產品和解決方案變成生活中的必需品,各品牌的產品也推陳出新。在琳瑯滿目的機器中,如何透過產品設計、品牌行銷,賦予深具意義的故事和價值,將是品牌脫穎而出的關鍵。


本次王一設計採訪到D-Link的全球行銷暨公關主管Linda Wu,與我們分享創新產品設計和展場行銷的策略,以及與王一合作規劃展攤設計的感想。


【企業小檔案】

企業:D-Link友訊科技

對象:全球行銷暨公關主管 Linda Wu

簡介:D-Link友訊科技為全球網通產業領導品牌,致力為全球消費者與各規模企業提供高品質的網路解決方案,協助客戶打造智慧家庭、智慧企業及智慧產業,引領全球智慧生活。

產品設計差異化 賦予獨特價值與意義

Q:D-Link的產品內外兼具,曾多次獲得設計界的獎項,請您跟我們分享品牌是否有相關的行銷或產品經營的策略?

A:對一般民眾來說,往往是搬家、汰舊換新時才會有採購連網設備的需求。購買路由器常常僅著重於連網功能,且因為外型大多是大家熟悉的黑色方形機器,通常會把它放在書櫃上或是電視後面藏起來。在已經相當普及的網通產品市場中,同時面對其他品牌的削價競爭,D-Link必須從消費者的使用習慣切入,找到利基點和商機。


D-Link加入台鋼集團是一個轉型的契機點。集團期待D-Link作為一個生於台灣、立足於台灣的品牌,必須展現出品牌的價值;即便是路由器這樣的連網設備,也可以是美型的白色家電、是可以融入室內設計的風格。於是我們在2022年推出了全新系列的產品,從品牌識別到產品的設計和包裝做全新調整,而產品系列都與台鋼集團的象徵「老鷹」有關。


藍白色系的EAGLE PRO AI系列,突破既定印象中科技產品或網通設備多為黑色或銀色的調性,以睿智白跟無限藍為主調,塑造優雅與產品連接到未來的形象;2023年推出的AQUILA PRO AI天鷹座系列,則使用更高規格的晶片和功能,外型也有很大改變,將路由器的天線藏在老鷹翅膀裡。D-Link除了是台灣設計之外,也注重產品與台灣的連結,我們在機器底部的散熱孔加入小巧思,用台灣特有種「熊鷹」的翅膀圖騰去製作,把獨特又具有意義的美學增添在產品裡,也為產品和品牌創造故事。我們著眼的不是用華美的形容詞來闡述品牌和產品,而是真正做出品牌的區隔性,從產品的設計就開始做出差異,讓消費者在貨架上看到D-Link的產品時就能感受到與眾不同。

圖片來源:D-Link

圖片來源:D-Link

展現品牌氣勢與實力,內外溝通行銷兩全其美

Q:今年MWC希望透過展攤帶給其他廠商或是來參訪的民眾什麼樣的感覺?

A:MWC是專業的展覽,觀展者都是產業的專業人士,對企業來說是拓展生意很好的機會。D-Link過去幾年因為營運方針策略不同,再加上疫情影響,已經多年沒有在海內外參展;而去年參加MWC也僅是在封閉的會議室裡展出。所以我們這次希望能透過展場設計和展品,告訴市場、競品以及我們的客戶,D-Link擁有豐富產品及適用各種情境的網通解決方案,持續在全球各個角落服務大家。我們亟需透過展場的設計,協助我們佈達這樣的抱負和野心。


這次展覽,我們需要同時呈現好幾個系列的網通解決方案,必須在有限的攤位空間一次展出許多產品,展現最好的效果是重中之重。很謝謝王一設計成功解決了這個難題,透過展場設計與展示規劃,可以強調D-Link產品和解決方案的完整性與延展性,容易管理也可靠安全,並且能依照不同的使用情境、場景、規模和用戶的需求,建構出完整的from core to edge的全方位網路基礎架構。

展攤不僅可以對外向大眾、客戶行銷品牌,更能作為企業內部的溝通工具。MWC高穿透性的展攤空間,明確傳遞了D-Link的品牌高度。

Q:今年MWC展攤有哪些規劃設計或區塊是您比較喜歡的?

A:我最喜歡的是布面吊點,能夠營造出品牌的氣勢,加上整體色調的運用與搭配,在展場中的品牌識別度相當高,整個空間上具有高穿透性,動線清楚不會讓人產生壓迫感,也成功解決我們需要展出許多系列展品的難題,讓大家能一眼看到所有展品,在視覺上不會感到凌亂;展攤主視覺也很明確地傳達D-Link這次的展覽重點,現場有很多知名品牌來觀摩,他們不只看我們的產品,也看我們的展場設計。


由於公司高層都很滿意今年與王一設計合作規劃在MWC的展攤設計,所以我們除了邀請客戶來觀展外,也召集歐洲各國的分公司總經理到這裡開會,能同步了解公司的新產品和未來的走向。我們不只把展攤當做對外的行銷工具,更是對於各地的營運或是銷售單位進行內部溝通的工具。

D-Link身為全球網通領導品牌,展攤規劃展現市場區隔,提升品牌價值。

Q:如何決定今年MWC要展出的產品?

A:董事長親自帶領大家思考,跳脫以往展會設置和參展規劃的框架,評估在展覽裡是要展現所有新品,還是突顯品牌與眾不同的地方,或是要展現D-Link能夠提供各行各業在不同場域中的最佳網通解決方案?內部團隊透過多次腦力激盪,認為若想在展場的眾多廠商品牌中脫穎而出,重點在於能用各種產品組出多少不同的解決方案,來因應各種的情境需求。


新品當然是另一個展出重點,今年我們特別聚焦在較具話題性的消費型產品--AQUILA PRO AI天鷹座系列。在展會現場,這個系列意外獲得專業工業設計媒體頒發「Best of MWC 2024」的獎項,讓我們又驚又喜。AQUILA PRO AI天鷹座系列產品外觀和一般路由器有很大的差異;有別於一般的連網設備,它更像是時尚的家用產品,能融入各種室內設計風格。我們相信透過展攤的陳列方式,讓評審們一眼就看到這個特殊的產品,因此吸引他們頒發這個獎項給D-Link。

展場創造真實交流 激發潛在客戶需求

Q:請您以開拓全球視野搶佔市場的角度,分享D-Link接下來參展和行銷的策略?

A:D-Link過往海外參展較少獨自主導攤位。主要是因為我們的產品每年都有獲得臺灣精品獎,多數海外參展都是跟著臺灣精品獎一起展出,基本上不會有獨立攤位,而是設計成情境式的展攤,例如打造主題展示間嵌入所有臺灣精品獎的獲獎產品,強調各式各樣的優質產品都是來自台灣的品牌。


D-Link今年參加MWC是單獨參展,產品在展覽中獲得許多好評,為整體市場和我們的行銷、產品團隊打了一劑強心針,同時也開發許多潛在客戶,為公司帶來多元效益。因為今年的成功經驗,所以確定明年會再參加MWC,也陸續在評估其他的參展可能。回歸參與國際展會的意義,可以深化與老客戶的關係,告訴他們新產品或是新的產品策略方針,同時增加品牌力;另外展場中有大量的潛在客戶,透過展攤的設計跟展出,就是接觸潛在客戶的最好機會,我們能面對面雙向溝通,也能更直覺地了解客戶的需求,作為我們未來產品開發的參考與策略。參展的另一功能,就是了解產業的趨勢,知道其他品牌的動向。

在展場中與其他競業或潛在客戶交流,能夠激發創意或是優化既有產品與服務,將對品牌發展發揮長尾效應。

Q:請您分享在國際展場中觀察到產業或是展攤的趨勢?

A:國外有些網通品牌使用較活潑多元的設計,他們運用平面圖結合3D塑造產品的展示方式,比方說在牆上繪製平面圖,再鑲嵌實體產品進去,演繹Smart Home的主題,讓大家能直接連結產品並想像如何運用,加深觀展者對品牌的印象。


另外一個重要的議題,就是永續。目前我在公司同時負責帶領ESG團隊,過往也曾在展覽公司服務,因此我深刻理解展覽和永續間的矛盾。我覺得不管是品牌方或設計公司,都應該朝環境永續的方向努力,可以使用更環保的材質,或是在設計時就使用更少的材料去展現,例如:輸出可以選用LED螢幕,只需一個牆面就能呈現更多內容;也可使用組裝類型或小型的陳列物,下次展覽能再使用或是收納回辦公室做展示,延續展覽道具的生命週期。

王一設計已多次協助客戶策展時選擇環保材料,並結合數位科技的呈現,持續往永續的目標前進。

Q:D-Link目前參展以海外為主,是否也有規劃台灣參展或相關的行銷策略?

A:D-Link規劃行銷活動主要分兩個營運單位:總部及台灣的分公司,由台灣分公司運作在地行銷,近期應該會先到COMPUTEX觀察消費型產品的趨勢,了解是否有適合著力的點,像先前的智慧城市展,同仁會去觀摩然後跟大家分享,我們從中獲益良多。


雖然可以從媒體或市調報告看到目前的市場產業趨勢,但實際接觸客戶可以更清楚知道他們想要的是什麼,這是在展場才能做到的事情。數位行銷的好處在於可以即時推廣品牌,但仍需要面對面才能產生人與人之間的連結,其中的情感和願意投入的程度是完全不同的。

展場能建立人與人真實的互動,進而激發潛在客戶和需求,這是數位行銷較難達成的效益。

試想,當你上網搜尋一個品牌,或是直接進入品牌官網找尋資料,是不是已經大概對這個品牌在做什麼、賣些什麼有初步認識?你只是想進一步知道這個品牌有沒有適合你的產品。但實體展覽就不一樣了,在展覽會場這個場域,或許會有原本對品牌沒興趣的過路客,逛著逛著,看到產品突然聯想到可能和自身有關,這時候,潛在客戶和需求就因此被激發出來。

Q:D-Link從CES到MWC都有和王一設計合作規劃設計展攤,請您分享合作的心得,未來合作的建議?

A:以服務客戶的角度來看,王一設計對我們提出的要求,反應速度很快且配合度很高,這也是王一設計專業的部分;在設計方面則是落落大方,設計風格能表現出品牌特色,並且符合我們的需求,在展場中識別度很高。D-Link當初會選擇和王一設計合作,是因為相信王一設計有口皆碑的專業、品質及服務,實際合作經驗也很愉快,所以持續合作。

即時溝通提供服務,能快速且精準地符合客戶需求,是王一設計專業的展現。

雖然過程中發生展品或陳列的輸出臨時需要修改的狀況,王一設計的團隊仍協助在最短時間、用最有效的方式解決,尤其是在國外參展,有很多當地的注意事項是我們難以掌控的。很謝謝王一設計團隊專業的協助,分享豐富經驗,也協助我們進行內部溝通,讓這次展覽很圓滿。建議未來能以更有層次的方式陳列展品,例如:增加一些小型道具,或是錯落擺放產品,讓大家可以更清楚地看見展品,也在視覺上提供更多刺激。

結論:突顯品牌精神 稱職扮演行銷幕後推手

王一設計與客戶合作規劃展攤時,從展前規劃設計到展中溝通執行,都盡力發揮專業協助客戶解決痛點,讓觀展者透過展攤對品牌有更深入的認識,協助客戶達到參展所設定的目標或是需求,提供豐富的經驗和建議,真正發揮行銷幕後推手這個角色重要的效能。

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王一編

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